組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

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部下との心の距離を縮めるコツ

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【毎日更新ブログ    840日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

突然ですが…

 

 

私は自分では結構しっかり&きっちり

していると思っていたのですが、

大きな勘違いであるということを

今日改めて自覚しました…

 

 

というのも今日は午後から、稲垣 憲治先生の

NLP・コーチングやファシリテーションが

組み込まれた非常に面白くて為になる

セミナーに参加させて頂いたのですが…

 

その講座のあるワークにおいて…

 

 

『自分自身の失敗談を3つ以上思い出して

グループのみんなと共有しましょう』という

自己開示のワークがあったんですよね!

(ちなみに自己開示というのは自分についての

プライベートな情報を相手にありのままに伝える

行為のことです。)

 

 

一瞬…

 

 

『失敗談かぁ~』

 

 

『私は、あまり失敗した記憶がないから

あまり思い浮かばないかも…』

 

と思ったのですが、一瞬でこの2日以内に起きた

ことだけでも簡単に3つ以上見つけて

しまいました(汗)

 

 

1つ目は…

 

昨夜ご支援先のお店でおでんを

食べたのですが、食べ進めているうちに

写真の右に映っている、からしがおつゆの

中に入ってしまっていて…


玉子を食べている時に、たまごの

黄身だと思って食べたら、からしの

塊だったことが気づいて口の中が

大変なことに…

 

 

おまけに飲み物のジョッキが空っぽ

だったので、スタッフさんが笑いながら

急いでお代わりをもってきてくれたり…

 

 

 

2つ目は、ホテルのカードキーを部屋に

残したまま外出してしまい、フロントの方に

ご迷惑をおかけしたり…

 

 

3つ目は、知り合いの経営者の方と

一緒に歩いていて、JRの改札に入る時に、

カードを改札機にタッチしても扉が開かず…

 

『えっ??なんで開かないの?』

 

とボソッと言ったら、一緒にいた

経営者様が…

 

『それ、ホテルのカードキーですよ…』


『ってか、むらさんそれマジでやってるん

ですか(笑)』

 

と笑われました…

 

 

私はごまかしたい気持ちで

 

『あれ~?おかしいなぁ~。

やっぱり東京やと調子狂うわぁ~』


と言ったのですが、その経営者さんは

暖かい人なので

 

『今までむらさんの、そういう面を

見たことが無かったので、意外だったけど

人間らしくていいなって思いました。。。』

 

とフォロー??して下さいました。

 

 

 

やっぱり、完璧過ぎる人よりは

多少失敗があったり、弱い所が

見えた方が親近感が湧きやすい

みたいですね(笑)

(そもそも完璧じゃないですけど…)

 

さて…

 

 

昔、私には非常に尊敬する上司の

方がいらっしゃったんですが…

 

 

その方は、私が大きく悩んだ時や

壁にぶつかって苦しんでいる時

飲みに連れて行ってくれながら…

 

 

その方の過去の失敗体験や

当時の私と同じ立場だった時に

悩んだ経験などを話して下さる

機会があり…

 

 

それを聞きながら…

 

 

『こんなすごい人でも私と同じように

悩んだり失敗したことがあったんだぁ~』

 

と、完璧に見えた上司の方の意外な

一面を知ることができ、急に親近感を

抱きました!!

 

 

そして、『今の悩みや壁にぶつかっているのは

自分だけじゃなくて、みんなが経験

していることなんだ!!』と知ることで

壁を乗り越える勇気も頂けた記憶があります。

 

 

あなたもそんな経験はありませんか?

 

 

尊敬できる上司や店長は部下から見ると

仕事ぶりが完璧なので、頼りに思える反面…

 

完璧すぎると『凄いなぁ!』とは思うものの

『自分とは違う人…』という感じで親近感が

湧かなかったりします。

 

 

そんな時に、心の距離を縮めてくれるのが

時々聞かせてもらえる、上司の失敗経験や

悩んだ経験。

 

 

毎回失敗している姿を見せていると

部下に『イラッと』されたり、信頼を

失うこともありますが、

 

 

時々伝える自身の失敗体験や

悩んだ経験は、同じような立場で

悩んでいる部下に伝えてあげると

凄く効果的です!!

 

 

部下に凄い所を見せるだけでは

心の距離を遠く感じられる場合も

多いので…

 

 

時には必要に応じて、あなたの失敗

体験も伝えてみてあげてみてはいかがでしょうか?

 

 

きっと、普段のあなたとのギャップに

よる意外な一面が見えて、さらに人間らしい

魅力的に映ると思いますよ!!

 

 

自分自身の失敗をフォローする

訳ではありませんが、完璧すぎる

人よりは多少、不完全な方が親近感を

抱け、心の距離が縮まるものです。

 

 

 

株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。

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