こんにちは、居酒屋・ラーメン屋・美容室などのサービス業専門の人材育成やチーム作りのコンサルタント。店舗人材活性人の村上 俊洋
です。
もし、あなたが店舗展開を考えるなら･・･。
あなたの頭の中にある『経営理念』・『ビジョンやクレド』をスタッフたちにもわかりやすく伝わる様に明文化しておく必要があります。
店舗が増えることによって、確実にあなたと部下とのコミュニケーションの機会は減少し、今まで長い時間をかけて伝えてきた大切な思いが一気に伝わらなくなるからです。
でも･・･。当然、クレドや経営理念を明文化したことで終了ではありません。
ミーティングや個人面談・研修などを通じて定期的かつ継続的に社長の考え（理念やビジョンなど）を伝える機会を持ち続けることが重要になります。
（社長にとって）社長の思いがスタッフに伝わらない･・･
（スタッフにとって）社長の考えや会社の方向性がわからない･・･
ということが店舗展開している組織の大きな悩みで、それが原因で会社の成長スピードが止まるからです。
まぁ、そんなことは分かっていてもなかなか出来ないのが現状ですよね。
だから外部の私が定期的に伺うことによって、社長の思いや現場の状況を共有する場作りをさせて頂いています。
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