組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

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コミュニケーションのギャップをなくす方法

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

『外部の右腕』として、

 

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

先日書いたブログ記事

『暗い気持ちを引きずらない

方法』

にてご紹介した

 

ブログ記事

 

 

『愛少女 ポリアンナ物語』

ポリアンナ師匠なんですが、

 

 

 

最近、悲しい事実が発覚

致しましたガーン

 

 

それは…

 

 

昔の名作アニメで

確かフジテレビ系列!?

ゴールデンタイムに放送

されていたアニメだったので

 

かなりメジャーで、30代、40代

以上の人なら誰もが

知っていると思っていたら…

 

 

意外に地方では、テレビ放送

されていなかったことが

発覚し、

 

『愛少女 ポリアンナ物語』

のことを知らない人が多いという

事実を知りましたゲッソリ

 

 

『ポリアンナ師匠』のことを

ブログで書いている時は

自分の中では

 

 

読者のあなたを始め、

ご支援先のみなさんも

 

 

当然知っている!!

 

 

と信じて疑わなかったので、

ブログを書きながら、

 

 

心の中では…

 

 

こりゃ、ウケるぞぉ~爆  笑

 

 

 

とニヤニヤしていたのですが…

 

 

思ったほど、ご支援先の

みなさんからは『ポリアンナ師匠』

については反応薄ガーン

 

 

たくさんの方に確認した

結果、放送されていない地域も

結構あったという事実が発覚ゲッソリ

 

自分の中で

『当然、みんな

知っているだろう』

と思ったことでも…

 

『周りの人は

知らないことが

たくさんある』

 

という大切な事実を

再確認させて頂きましたショボーン

 

さて…

 

自分が当たり前に

知っていることは、

 

 

他人も当たり前に

知っているとは限らない

 

というお話。

 

こういう錯覚って、私たちの

仕事の中でも発生していない

でしょうか!?

 

経営者の方やリーダークラスの

方は、当たり前に知っている

会社の方向性やビジョン。

 

 

それって、一般スタッフや

アルバイトさんは知っている

でしょうか!?

 

仕事の目的・意味

知らされないまま…

 

やみくもに作業指示だけ

だされて、仕事のやりにくさや

不満を抱えている部下は

いないでしょうか!?

 

 

会社にとっては、非常に

意味のある、変化や

方針変更であっても

 

現場のスタッフさんは

情報を与えられていないので…

 

 

ただただ混乱している

ということはないでしょうか!?

 

 

また…

 

 

あなたが経験上、当たり前に

知っている、

仕事の楽しさや、やりがい…

 

新人スタッフも、当然知っている

と錯覚してしまい、

 

 

仕事の厳しさだけを

伝えてしまっている

ことはないでしょうか!?

 

 

(もちろん、仕事の厳しさやプロと

しての心構えを伝えてあげることは

非常に重要なことですが…)

 

 

私が、ポリアンナ物語を…

 

 

アルプスの少女ハイジ

 

 

 

フランダースの犬

 

と同じくらいにみんなが

知っていると信じて

疑わなかったのに…

 

実際は、そうではなかった

とうケースと同じように…

 

 

あなたが当たり前に

知っている情報や

知識・知恵、仕事の

やりがいが…

 

あなたの大事なスタッフが

全然気づけていないことも

たくさんあるかも知れません。

 

 

自分の当たり前は

他人にとっては当たり前

とは限らないえーん

 

 

自分にとっての

当たり前は…

 

 

他人にとっては…

 

 

あたり前田の

クラッカー

ではないガーン

 

(このギャグすら、もはや

知っている人は少なそうな気が…)

 

ということを心に

留めておくと、私の様な

失敗はなさそうですねウインク

 

 

おしまいニコニコチョキ

 


 

 

 

株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

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☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育



☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

 

会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります!!

 

 

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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。



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