組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

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新人スタッフの離職を防ぐ為に

こんにちは。サービス業で店舗展開を目指す成長意欲の高い経営者様の『外部の右腕』として、ご支援先様のビジョン実現を『人(育成・チーム作り)』の面でサポートする村上 俊洋です。

いきなりのカミングアウトですが…
私は人見知りです。

もちろん、研修などの仕事の場合は相当な気合いを入れて挑むので大きな問題はありませんが、プライベートでは、基本的に知らない人と話すのはかなりの勇気が必要になります。

でも…。基本、笑顔でいるので周囲の人からは私が人見知りだとはバレませんが。。。

なかでも、一番苦痛なのが、参加者に知り合いが少ない異業種交流会やパーティーの類…。
その中でも、席が決まっていない交流会や立食パーティーなどは大嫌いです。

理由は、誰かと話すきっかけを作れずに、最終的に居場所がなく気まずい思いをして帰るだけだから…。
名刺交換タイムがあっても、せいぜい1枚か2枚で終わります…。
そんな時、既に人間関係が出来上がっているコミュニティーがワイワイ仲間うちで楽しそうに話しているのを見ると惨めな気持ちになります…。
または、『チェッ、身内ばかりで盛り上がりやがって…』とふて腐れます…

こういう会に関しては、知り合いのお祝いパーティーを除いては家路につく時、『もう2度と行くもんか!』と心に決めてふさぎ込みます(暗)

反対に、そんな交流会やパーティーであっても、その会の常連さんが、私を誰かに紹介して頂くことで話すきっかけを作ってくれたり、主催者の方が私をティーアップしてくれながら、他のメンバーに紹介してくれ仲間に入りやすくしてくれると、みなさんと打ち解ける良いきっかけになることで、私にも居場所ができ、その場の居心地の良さが非常にアップします。

こういう会に関しては、人見知りとは思えないくらいにお誘いに応じて2次会まで参加してしまって、『どこが人見知りやねん!!』っていうことになります。
そして、時間が合えばその会にリピートしたりします。

これは、新人アルバイトや新入社員の初出勤時の心境も同じではないでしょうか?

既に、人間関係が出来上がっている職場にたった1人で入るのは精神的にかなりの不安が伴います。
期待よりも不安が大きい初出勤日、いざお店や会社に行ってみたら、先輩同志が楽しくワイワイ身内ノリで話しているけど、自分は居場所がなくてたった一人でポツンとしている…。

どんな心境になるでしょうか?

反対に、店長や先輩スタッフが、リードしてあげながら話かけてあげたり、例えば、『あのスタッフは君と同じ年齢だよ!!』などの共通点を見つけてあげながら、積極的にスタッフに馴染むように人間関係の輪の中に入れるサポートをしてあげると、新人さんの不安は消え、そのお店や会社で働くことが楽しみや期待に変わるのではないでしょうか?

人間、第一印象のもつ影響力は非常に大きいものがあります。

初出勤日の印象1つで、仕事に対して前向きな気持ちが芽生えることもあれば、逆もあります。

せっかくあなたのお店に入社してきた、新人スタッフ。

特に初出勤日に関しては、細心の注意で迎え入れてあげましょう。

そして…。私がパーティーや交流会でポツンとしていたら、話しかけて下さい。



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※3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育。

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私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修・個人面談などを通じて社長の考え・思いをスタッフに共有するお手伝いを行い、一丸となったチーム作り・離職率低下など業績アップにつなげるサポートを行います。

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