【毎日更新ブログ 1487日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
最近、中国語のオンラインレッスンを毎日
受けています。
オンラインで受講できるというメリットは…
・スクールに通学するための時間が不要
・休みの日などは出かけるための支度をする
必要がない
・重いテキストを持ち歩く必要もなし
・出張先でも受講可能
・色んな先生を選んで予約できる
・私の利用しているスクールは朝から深夜1時
までレッスンを受講することができる。
などなど…。
レッスンを続けやすい環境が整っている
ことです。
もちろん、人によって勉強する目的や
勉強スタイルの好みに違いはあると思うので、
あくまで私の意見ですが…
とにかく、語学の上達は『量稽古』が大切
なので、時間を有効活用しながら上達を
目指したいと思います。
レッスンの頻度が低いと上達が実感しにくく
挫折の原因にもなりますからね…
毎日1時間ペースでレッスンを受け続けたら
次回訪台予定の11月までにどれくらい上達
できるのか？
実験的に挑戦してみたいと思います。
そんな中国語のレッスンを受けていて、
『ほめる』・『注意する』など指導をする
効果的なタイミングは…
やはり…
『今、この瞬間』
だと改めて感じます。
中国語のレッスンに関しては私は指導をされる
側（仕事で言うと部下の立場）なのですが、
自分が発した単語の発音が正しいのか？
間違っているのか？
自分が話したフレーズが正しいのか？
間違っているのか？
記憶が明確なタイミングで『ほめたり』
『注意』してもらうと、まだこちらに余韻が
残っているので強く実感が湧くんですよね。
また、仕事などで注意されたり、叱られる時は
後になって言われても、果たして自分の行動が
悪かったらか叱られているのか？
上司の機嫌が悪くなったから過去のことを
引っ張り出されて叱られているのか？
など、自分の行動と上司の指導が関連付けにくい
時があるので実感が湧かない時もあるんですよね。
動物（人間も含む）行動学の中である実験の
結果、こういうことが言われています。
それは…
『ある行動をしてから６０秒以内にほめられると
自発的にほめられた行動を繰り返す。』
ですから、上司は部下指導の際は極力
『今、この瞬間』を大切にすることと
部下が上司の望む行動や会社やお店にとって
良い行動をしてくれた時には、『当たり前』
でなはなく、きちんと言葉を使って『ほめる』と…
会社の理念やビジョン実現に向けて自発的に
動いてくれるスタッフに育ちやすいですよ！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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