店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1537日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

私が受講している台湾式中国語のオンライン
レッスン。

先生はみんな台湾人の方ばかり。

そして、比較的多くの先生が在籍していて
自由に指名できるので大変ありがたいシステム
です。

そんな中で、私は効率的に上達できたり、
台湾の情報収集がバランス良く行えるように
3名の先生を日によって変えながら指名し
受講しています。

なんのバランスをとっているのか？というと…

１つは先生の住んでいる場所。

1人は台北、1人は台中、1人は高雄在住と
台湾の北部、中部、南部と台湾の色んな場所の
ことをバランスよく知れるようにしています。

台湾も台北と南部の高雄や台南では文化が
異なりますからね。

そして、先生のキャラクターや教え方の特徴に
よってそれぞれの違いを活かすということ。

どういうことかというと…

先生によって、発音やアクセントを細かく
細かく修正してくれる方もいれば…

まずは自然で流ちょうに話すことにポイントを
置く先生もいる。

また、文法や単語の説明や例えの引き出しが
先生によっても違いがある。

他にも教科書に忠実にレッスンをしてくれる
先生もいれば、私の好みを考えて補助教材を
多めに準備してくれる人もいる。

どの先生も素敵な先生なのですが、みんな
それぞれ特徴があります。

ですから、比較的に自然な会話の流れを重視する
先生のレッスンが続いた後に、発音を細かく細かく
修正してくれる先生に当たると自分の弱点も
矯正することができますし…

反面、発音を都度、都度細かく修正され過ぎると
気になって楽しく会話できないので、たまに
会話の流れを重視する先生のレッスンを受けると
会話の楽しさがよみがえってきます♪

また、お互いに慣れすぎると惰性になり、自分の
補強すべきポイントが見えなくなってしまうので、
たまに先生を変えてお互いに新鮮な目でレッスンに
挑める様な環境を作っています。

もちろん、1人の先生にずっと習った方が良いと
いう考えの方もいらっしゃると思いますので
そういう考えの方は当然そのままでOKだと思います！

受講者の立場としても、学ぶ目的や好みって
ありますもんね。

ただ、私はそれぞれの先生に違いや強みがあるので
それを効率的に活かしたいと思う考えというだけです。

これと同様に、上司や指導者にも人それぞれの
特徴があります。

例えば、厳しい人もいればやさしく楽しい上司も
いる。

厳しい上司の元でもしっかり育つ部下もいれば、
委縮してダメになる部下もいる。

また…

部下に対して細かく指示を出すのが得意な上司も
いれば、部下に任せながら自分で考えさせるのが
得意なタイプもいます。

新人には最初は『指示』を細かく出してあげないと
動けないし、仕事ができるようになりませんが、
いつまでも『指示』ばかりされていると、自分で
考えて動くようにならない。

かといって、あまりにも『自分で好きに考えて
やってもらっていいよ♪』というタイプだと新人は
困ってしまう時もあります。

要は、人を効果的に育成しようと思えば、その上司
との相性もあれば、成長度によって関りの度合いを
変えていく必要もあるということです。

もちろん、1人の上司が強弱。また指示の出す量を
部下の成長度に合わせて柔軟に調整できるタイプで
あればいうことがありませんが…

なかなか、そういうレベルに達する人は少ないので
私はエリアマネジャーをしていた時に、部下の
成長度や性格に合わせて、その時期にベストと思う
タイプの店長の元に異動させ仕事をさせていました。

そうすることで、部下の新しい可能性を効果的に
引き出すことが多かったのです。

まぁ、これは複数店舗などが近隣にあって、異動が
させやすいという環境がないと難しいかも知れませんが
もし、可能ならそういう狙いをつけて異動をかけて
みると人事異動の効果を最大限に活かすことが
できるかも知れません。

人は上司との相性や指導法などで大きく可能性を
引き出せることもありますからね。

もし思ったように成長していない部下がいたら
育成の観点でみた人事異動をかけてみるという方法は
いかがでしょうか？

あくまで人事異動の効果的な活用法の１つとして
参考になれば…

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

　Webサイトはこちら

☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります