【毎日更新ブログ 1551日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
コンサルタントという仕事には色んな種類が
ありますし、それぞれのコンサルタントの方々
の特徴にも個性や違いがあります。
また、経営者の方がコンサルタントを活用
される目的というのも、大目的としては
『業績アップ』というのは当然として
それ以外に期待する目的や効果というのは
ケースバイケースです。
また、研修に関しても…
『パソコンソフトの使い方』
『ビジネスマナー』
などの具体的なスキルや知識を習得することを
目的とした研修もあれば…
『コミュニケーション』や『組織風土を向上させる』
ものなど色んな目的や狙いが存在します。
ですから、コンサルタントをこれまで活用した
ことが無い方にとっては『コンサルタント』や
『外部講師を活用しての研修』と言っても
なかなかイメージしづらい部分があると思います。
特に私の専門分野である『理念浸透』などに
関しては、非常に抽象的で『資格対策』などのように
すぐに目に見えて結果が分かる具体的なものでは
ありませんので…
『一体、村上さんにサポートしてもらうことに
よって得られる効果ってなんなんですか？』
という質問を受けることもあるんですよね…。
そんな時、私は自分がサポートする効果の
１つをこんな風にお伝えしています。
それは…
ご支援先の『らしさ』を保ち続けながら
会社が発展することです。
と…。
『らしさ』とは会社の魅力や経営者さまの
考えや価値観。
それを…
例えスタッフが入れ替わっても、
店舗数やスタッフの数が増えても、
いつまでも『らしさ』を保ちながら成長に
つなげるお手伝いを経営者様や幹部のみなさんと
一緒に行うことです。
人はそれぞれ、価値観や仕事をする目的なども
異なりますので…
最初は経営者の思いが共有している仲間で
仕事が出来ていたとしても…
人が入れ替わるたび…
スタッフの人数が増えるごとに
社長の価値観や会社やお店の魅力である
『らしさ』が失われバラバラになっていきがち
です。
その結果、価値観がバラバラになった会社内では
色んな問題が多発したり、会社の発展の足かせと
なってしまうことが多々あります。
そうならないために、私は社長の価値観や
考えをしっかりと自分自身の中に刷り込み…
社長の考えをしっかり理解し代弁者となりながら
スタッフさんに価値観を共有してもらうために
都度、カスタマイズした研修
面談
食事会やプライベートの時間を一緒に
過ごしながらの会話
などを通じて社長の考えや会社の魅力や
『らしさ』を外部の立場として落とし込んでいく
サポートを行っています。
時には、相手のレベルや性格によって
伝え方を変えながら…
時には会社の規模や成長度によって研修の内容
や話す言葉も変えながら…
時にはしつこく何十回でも…
どうすれば、社長の思いがみんなと共有でき
どうすれば、会社の魅力や『らしさ』を
維持し続けることができるのか？
を伝え続けています。
結果的に、何年間も経営者様のサポートをさせ
て頂きながら、気が付いたら店舗数やスタッフ数
が増えてるし…
メンバーも入れ替わったりしているけど…
うちの会社の『らしさ』は保たれているな…
そんな風に経営者様に感じて頂くことが私の
目指す大きな成果の1つです。
いつまでも、経営者様の思いがスタッフに伝わり
会社の『らしさ』を保ちながら、ビジョンが実現
できるように。
どうすれば社長の考えがみんなに伝わるのか？
を意識して
外部という立場と私の個性を生かしながら
色んな形で社風が薄まらない様にサポート
し続けたいと思います。
そして、社長が自分の会社の『らしさ』を
実感しながら何十年も会社が存続したり
発展する姿を一緒に喜べるのが私のやりがいです。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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