店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1765日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

『人間は変化を嫌う生き物』

という言葉はあなたも聞かれたことが
あるのではないでしょうか？

・慣れ親しんだ人間関係を少し抜け出して
新しい環境に飛び込んでみる

・やったことがない仕事に挑戦してみる

・効率化を目指したシステムの導入などで
これまでの仕事のやり方を変える

こういう『変化』も、人はストレスを感じたり
時には怖さや精神的な痛みも伴うことが
あります。

でも、『成長』というのは簡単にいうと…

・今まで出来なかったことが出来る様に
なったり

・今まで知らなかったことを知ること

ですから、『変化に伴うストレス』を避けて
ばかりでは『成長』することはできませんよね。

ただ…

『そんなことは分かってるねん！！』

『でも、なかなかそれが出来へんねん！！』

というのも人間ですよね…。

私もそうですが、なかなか自分自身が
決めた『枠』や『限界』を自分で突破
できない人は多いように感じます。

そんな時、成長をサポートしてくれるのが

あなたの上司や尊敬する人（またはお客様）
からの『指示（命令や依頼）』です。

俗にいう…

『無茶ぶり』というやつですね(笑)

もちろん、常識を外した例外的な
『本当の無茶ぶり』は別としてイメージして
下さいね！！

また、相手を嫌いな上司や苦手なお客様を
イメージしてしまうと感情的に受け止められなく
なるので、今は尊敬する人からの
『無茶ぶり』をイメージしてください(笑)

上司や尊敬する人からの『無茶ぶり』は
実は『無茶ぶり』ではなく、自分の成長を
大きく助けてくれる良い機会になることが
多いです。

そんな時に

『えぇ～。嫌ですよぉ～。』

『やったことがないから無理ですよぉ～』

『（自分には）まだ早いですよぉ～』

という成長を自分で止める人の『3大口癖』を
行動する前から言って、抵抗を示すのではなく
成長の機会だと思って素直に挑戦できる
人はとても成長が早いですね。

昔、コンサルタントの先輩からこんな
ことを言われたことがあります。

それは…

『お前に本当にできない仕事は依頼されない』

『だから、依頼された仕事は自分ができると
信じて真剣に挑戦することが大事だと。』

（もちろん、専門外のことを無責任に
受けるという意味ではありません）

確かに依頼してくる相手も人を見て
頼んでいる訳ですからね…

明らかに『この人では無理だな…』という
仕事は依頼される確率は低くなると思います。

一般的に『無茶ぶり』というものは
自分が決めつけているだけで、実は
『無茶』ではないことがほとんど。

そして、『そんなの無茶ですよ！』という前に
まずはやってみたら、意外にできることも
多いもの。

自分で自分の『枠』や『限界』を突破する
のは、難しいものですが…

人間、成長したいという意欲もある訳ですからね。

上司からの『無茶ぶり』にはいったん素直に
挑戦してみて、自分の成長に活かしてみる
のはいかがでしょうか？

そして、これは部下の方にお願いなんですが…

余程、仕事がパンク状態で仕事を受けれない
時はきちんと状況説明して欲しいですが

こちらから、依頼したことや指示したことを
速攻で…

『そんなん嫌ですよぉ～。無理ですよぉ～』

というのは止めて下さい。

こちらの気持ちが萎えてしまいます(笑)

ついつい、『仕事なんやから、つべこべ言わずに
やれや！！』とイラっとした感情が湧いてきて
優しさを忘れてしまいそうになりますので…。

仕事を指示されなくなったり、依頼されなく
なるということは、自分の存在価値を低下
させることにもつながるのでもったいない
ですからね！！

やってみてダメなら他の方法を考えたら
良いだけです。

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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