【毎日更新ブログ 1812日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日、Youtubeの編集作業をしていて
改めて感じたことがあります。
それは…
何か分からないことがあった場合、
ネットやYoutubeを活用すれば殆どのことは
無料で解決できると…。
本当に便利な世の中になったものです。
逆にいうとただ単に…
『分からない』→『分かる』
を導く様な知識や情報を提供するだけの
コンテンツは『有料化』または『高額化』
させることが非常に難しいという時代だと
いうことですね。
では、どういうサービスであれば『お金を
払ってでもお願いしたい！』とお客様に
思って頂ける様なサービスになるのか？と
いうと…
『分かる』→『できる』
ということを、その人に寄り添いながら
サポートするサービスなら価値がありそう
です。
実際に説明を聞いて頭でわかっている
つもりでも、いざやってみるとなかなか
自分だけではできないことがあったり…
1人で実行していると、行動が続かなかったり
途中で挫折することもよくありますもんね。
そんな時に、ケースバイケースに合わせて
アドバイスをくれたり、温かく伴走してくれる
人がいたら非常に心強く感じます。
これは、私の仕事やあなたの様なリーダーの
仕事も同じ。
ただ単に『やり方』という知識や情報を
クライアントや部下に伝えるだけでは、
相手は『頭で理解するだけ』で終わってしまい
『できる』まで到達できないことも
多々発生します。
実際には、人材育成などの『人の問題』
においては色んな問題が発生しますし…
頭では分かっていても感情的に上手に
対応できないことなんて日常茶飯事
ですからね！！
ただ本やセミナーを受講して知識を
もっているだけでは上手くいかないことも
多々発生します。
（学ぶことは非常に大事ですけどね！）
そんな時でも、自分の味方となって
寄り添いながら一緒に伴走してくれる
パートナーの様な存在。
そんな価値ある人でい続けることが
できるとクライアントからも部下からも
必要とされ続けるんだろうな…と。
私自身もさらに高い価値を感じて
頂けるようにスキルも人間力も磨いて
いきたいと思います。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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