【毎日更新ブログ 2017日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
どんなに一生懸命に仕事をしていても…
どんなに注意を払っていても…
仕事においてトラブルをゼロにすることは
非常に難しいです。
また、
部下育成においても、人はたった3か月で
急成長を遂げるケースもあれば…
順調に育って将来を期待していた人材が
突然退職する…
そんな残念なケースも時々発生します。
あるいは、退職までには至らなくても、
多くの人が働いている組織において、問題が
全く起きない時期が長く続くというのは
非常に稀なケースではないでしょうか？
これは私自身が部下育成をしていた時代や、
現在コンサルタントとしてチーム作りを
サポートする上で考えていることですが…
問題を限りなくゼロに近づける取り組みを
行うことも大切ですが、それと同時に…
問題が起きた時に主要メンバー間で
情報が共有され、相談し合い、お互いに
助け合いが生まれる。
そんな風通しの良いチームを作りたいと
思っています。
問題や困ったことが発生しても、都度
メンバーみんなで協力し合い乗り越えて
いくことができれば
ダメージを最小限に抑えることができる
だけでなく、トラブルを経験したことで
チームの力もアップする可能性が高いです
からね。
では、
そんなチームを作っていくためには
どうすれば良いか？
まずは、メンバーが会社や上司から
大事にされているという実感が大事
ですし
会社の方針だけでなく、起きた出来事の
良いこと、悪いこともできるだけ情報共有
されるような風通しの良いコミュニケーション
を図ることがとても大事です。
何はともあれ、問題やトラブルが
発生した時にどれだけ自分たちの
成長や組織の改善につなげていくことが
できるかが勝負。
いざという時に、社長と一緒になって
みんなで協力し合って困難を乗り越える
チームを作ると、リーダーたちにも勇気が
湧いて好循環につながっていくのでは
ないでしょうか？
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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