【毎日更新ブログ 2069日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日は日曜日なので、なんとなく感じたことを
書いてみようと思います。
選手たちの活躍のおかげで連日盛り上がりを
見せている北京オリンピック。
あなたはご覧になっていますか？
私は自宅にテレビがないので、ライブで
観ることはできないのですが…
ネットのニュースやSNSなどによって
部分的に観ることができ、それでも十分
楽しませて頂いています。
『感動』・『悲劇』・『疑惑の裁定』
などなど…
よくも悪くも色んなドラマが巻き起こって
いますが
単に観させて頂いている立場としては
選手が勝っても負けても感動を頂けて
います。
さて昨日、ふとこんなことを思いました。
それは…
今回のオリンピックってどれくらいの競技や
種目があるんだろうか？と…
早速ネットで調べてみると、
15競技で109種目が開催されているみたいです。
そのうち、日本国内でどれくらいの競技が
放送されたのだろうか？と…
スケート、スノーボード、カーリング、
スキージャンプやノルディック複合などは
注目されたと思いますが…
他にも多くの日本選手が出場されている
距離スキー、アルペンスキー、
フリースタイルスキー、リュージュー、
バイアスロンなどはテレビ放送されたのかな？
と…
もしかしたら、きちんと中継されていた
のかも知れませんが、
オリンピックに出場する選手はどの競技で
あっても人生をかけて4年間トレーニングを
積み重ね、出場しているにも関わらず
競技によって、注目度に天と地ほどの
差があるのは非常に厳しい世界だな…と
感じました。
人材育成の観点で言えば、注目されている
人材だけでなく、縁の下の力持ち的な
存在や目立たないスタッフのがんばりや
活躍に意識的に焦点を当てる。
というのは大事ですが
ビジネスで言えば…
・いかに気づいてもらい（注目を集め）
・結果を出し（成績だけでなく周りの人に
感動を与える）
そして、
・その興味を一時的なもので終わらせず
ファンの定着化やリピートにつなげるか？
はとても大事ですからね。
これはリアルなお店のビジネスだけでなく
Youtubeなどを配信しているに人間にとっても
言える話です。
注目を集めて色んな人に見てもらえたら
励みになるし、モチベーションも維持できる
そして、その注目が一瞬で終わらずに定着
すれば、ファンも増えるし収入も増えて
物心ともに努力が報われますもんね。
そうすると、益々やりがいが生まれて
金銭的にも報われるので長く関わることが
できるし、その仕事に就きたいと思う人も
増える。
結果的にシェアーが拡大する。
なんだか取り留めのない話になって
きましたが…
何はともあれ、いくら努力をしても
周りの人に自分や自分の提唱するサービス
の存在に気づいてもらえなければ
物質的に報われないし
ファンとの関係性を維持できる取り組みや
仕組みを構築しておかないと、お客様は
すぐに興味が薄れて他のサービスに
目が向いてしまう。
私自身の事業内容においても
・サービスの質を向上させる
・より多くの人に知って頂く
・サービスを受けた人たちに喜んで
頂く
・その後、関係性が続くような仕組みや
取り組みを構築しておく
というのは忘れずに押さえておきたいなと
思いました。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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