こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
先日、ほめ達仲間の
吉村 淳子(あつこ)さんから、
素敵な絵本を頂きました
吉村さんは、公文式の教室を
何十年も運営されており、
教室に通う、小さなお子様達が
本好きな子どもに育つ為に、
たくさんの絵本を教室に
置き、絵本の読み聞かせを
されているんです
そんな絵本のプロとも言える
吉村さんが私に選んで頂いた
本はこちら
『ぼくらは いつも いっしょだよ』
きっと、同期で学んできた
仲間として、私が普段
色んな場所を飛び回りながら
仕事をしているので
なかなかみんなに会えず、
付き合いが悪いのを気に
していると察して頂き…
このタイトルの本を選んで
下さったのかなと思います。
私にとっては、40年数年ぶりの
絵本ですが…
吉村さんが、私に対して
色んなお気持ちで本を選んで
下さった、心配りに本当に
嬉しくなります
いざ、読んでみると
絵が凄く可愛かったり
お話しを通じて、色んな
大切な事を感じることができたり…
また…
ひらがなばかりの文字って
慣れていないと意外に
読みにくいんだなぁ
という気づきもあったり
しながら、とても素敵な
読書の時間を過ごせました
本当に、吉村さんありがとう
ございます
さて…
私の周りの多くのファンがいる
人の特徴の一つに
プレゼント上手
という特徴があると私は
思っています。
プレゼントをもらった方と
しては、単にモノをもらって
嬉しいだけでなく…
相手が、自分のことを良く
分かってくれている…
自分のことを考えながら
大事な気持ちや時間も
使ってくれたんだ…
という気持ちを感じるから
さらに嬉しくなるんですよね。
私は、自分が下手だと思って
いるので、よくファンが多い
人の行動を見ているのですが…
本当に、ファンが多い人は
相手のことをよく考え、観察し、
相手が本当に喜ぶような
プレゼントをされています。
そして、相手によっては過剰に
気を使わせないようなさりげない
気配りもされていたりします
さらに…
プレゼントというのは、何も
モノを贈るという、物質的なモノ
だけではありません…
どうすれば、この人は喜んで
くれるかなぁ~
という気配りなどの、精神的な
プレゼントも当然含まれます
例えば、仲間がしんどそう
だったら、『手伝おうか』という
気持ちをプレゼントしたり…
悩んでいる友達がいたら
『一緒に話しを聞いてあげる』という
気持ちと時間をプレゼントしたり…
目の前のお客様が彼女を
口説こうとしていたら、
さりげなくムード作りで
協力してあげたり(笑)
などなど…
こんな風に、自分にとって
大切な、家族・恋人・友達・
お客様・スタッフ仲間などを
どうしたら、よろこんで頂けるか
という発想を抱き、観察し行動できて
いる人は、間違いなく人気者です。
そんな人に対しては、
みんな心から応援したく
なりますよね
私も昔は…
自分のことしか考えていない…
という痛い時代はありましたが、
さすがに今の年齢でそういうことを
していると本気で痛い人間で
終わってしまうので…
目の前の大事な人たちに
たくさんのプレゼントができる
様になりたいと思います
そういえば…
今年のお正月に立てた、
やりたいこと100個のウィッシュリスト
の中にも…
『1日、最低1回は誰かに喜んで
もらえることをする』
と、書いたのに…
良く忘れてしまいます
あなたは、明日スタッフ・
家族・お客様などにどんな
プレゼントができるでしょうか
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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