こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨夜、1週間の出張から自宅に
戻り
本日は、1日中来週のご支援の
準備を行っておりました
今週は、月曜日から鹿児島
福岡、豊橋、四日市、東京
などなど…
楽しく充実した旅が続きます
しっかりと準備を行って、お役に
立てるように頑張りたいと
思います
さて…
私は、自分で会社を経営して
いますので…
自分の仕事が忙しくなるのは
超大歓迎ですし
もちろん、ご支援先のお店や
会社が発展され、仕事が忙しく
なっていくのは、自分のことの
様に嬉しい気持ちになります
でも…
あなたのお店のアルバイトさんや
スタッフさんは、あなたの会社の
発展を素直に喜んでいるでしょうか
昔、私が60店舗の統括マネージャー
をしていた時代、会社は常に右肩
上がりの急成長をしていたのですが…
一般スタッフからは、こんな
ことを時々言われました…
『会社が発展するのは、
良いことだと思いますが…』
『もう、これ以上
仕事が忙しくなるのは
嫌です
』
』
とか…
『どんどん店舗が増えていく
っていうことは、私が異動する
こともあるんですよね…』
『私、このお店を
離れるのは嫌です』
』
と…。
私自身は、頻繁に社長と
会社のビジョンに対する話を
聞かせてもらっていたり…
会社が発展することで、
自分たちやお客様にとって
どんなに良いことがあるのか
がイメージできていたので、
まさか、
会社の発展＝
マイナスイメージ
という考えなど毛頭なかったの
ですが…
目先のことしかイメージ
できないスタッフからすると
こういう発想になってしまう
こともあるんだとショックでした
私が
会社の発展＝良いこと
だと思っていても…
スタッフのみんなが同じ
イメージを共有できる訳
ではない…
では、どうするのか
というと…
やっぱり、会社が発展していく
ことによって、どんなメリットが
あるのかを…
お客様にとってのメリット…
スタッフのそれぞれの価値観
やビジョンにおけるメリット
に落とし込んでじっくりと
話してあげることや質問を
受け付けてあげることが
大事だと思います。
情報不足によって、自分たちの
会社が成長していくことに
マイナスイメージを抱く仲間が
いるなんて悲しいですからね
部下と自分は、同じ状況に
あっても、イメージするものや
考えが同じではない
ということを心得ておきながら
常にコミュニケーションを
欠かさないようにしたいですね
おしまい
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆3～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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