こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

『外部の右腕』として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

今日は、広島県の福山市にて

株式会社夢笛（むてき）様の

実施する夢笛塾に参加して

きました

夢笛塾とは、各店舗で選抜

されたアルバイトさんに

対して、会社の理念を

共有したり

接客向上に関する知識や

技術を身に着けてもらうための

勉強会です。

今日も、トレーナー役の

大明地店長や宇治野さん

が見事に役割を果たしながら

アルバイトのみなさんも

楽しく接客に関して

学びました

さて…。

アルバイトさんはお店にとって

非常に重要な戦力なので

・会社の理念やコンセプトを

きちんと共有してもらったり…

・育成をしっかりと行う

というのは非常に大事です。

そんなことは、

どの経営者も

店長も分かっている

のですが…

実際には、現場では忙しいので

なかなか落ち着いて体系的に

大事なことを教えてあげる

時間が取れない…

だからと言って…

忙しいのを理由に

現場任せにしておくと…

アルバイトの育成が効率的に

行えなかったり…

店長の指導レベルによって

スタッフの成長スピードに

大きなムラができたり…

お店のコンセプトや理念を

共有できず、方向性が

バラバラになってしまいます

そういう問題を解消する

為にも…。

店舗数が増えてきたら、

貴重な戦力であるアルバイト

さんに対して、

現場を離れた場で

会社の思いやコンセプト

を共有したり…。

接客の基本をしっかり

教育したり…。

商品知識をしっかり学んで

もらったり…

後輩アルバイトの

指導の仕方を教えてあげたり…

そんな機会を設けると

効果的ですね

全てのアルバイトさんに

参加頂くのは難しいと

思うので、

各店舗の代表1名か2名

くらいの選抜でスタート

されても良いかも知れません。

店舗展開をされている

経営者の方で、何か実行に

関して不明な点があれば

遠慮なく聞いて下さいね。