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【毎日更新ブログ 737日目】こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
・仕事の締め切りに間に合わない
・仕事がうまくはかどらない
・期待した成果や評価が得られない
・急な仕事が入ってきて、計画通り物事が進まない…
あなたは、こんなことで困ったことは
ありませんか?
もし、あなたがいつもこの様な状況で
悩んでいるのであれば、きっと仕事の
『段取り』に問題があるのかも知れません。
『段取り』というのは…
【物事を行う順序や手順。また、その準備】
という意味です。
昔から『段取り8割』または『準備8割』という
言葉がありますが、仕事の成功・失敗は良い準備が
できているかどうかで8割決まってしまうというくらいに
『段取りや準備』は大切だということですね!
今日は、簡単に『段取り上手』になるポイントを
お伝えしたいと思います。
段取りの基本パターンは
①構想→②計画→③実行(→④振り返り)の順番で
行います。
構想とは、『目的』や『期待する成果』などの
理想のゴールをイメージすること。
そして、『作業や目的達成に必要な要素のピックアップ』を
行うこと。
例えば簡単な例として、『新入社員の歓迎会の実施』
の段取りでいうと…
『期待する成果』は、新入社員と先輩社員が
リラックスした中で、雑談しながらお互いの理解を
深めて本音で話しやすい関係を築いたり、会社や
仕事のやりがいを知ってもらう…。と設定。
この期待する成果のイメージがないと、
『なんでこんな話しにくい店を選んだの??』
『なんでこんなメンバーを呼んだの?』
『なぜ、このメンバーを呼ばないの?』
ということが起こったりします…
また…
『作業や目的達成に必要な要素のピックアップ』とは、
①参加メンバーの決定②予算の決定
③懇親会のお店の決定④懇親会日時の決定
⑤参加者への連絡⑥席決めなどなどのことですね!!
『計画』とは、実行にあたって、あらかじめ
①何を②いつ③誰が④どういう方法で
などをどんな風に実行するのか?を
スケジュール化しておき、
さらに実行段階で障害となりそうな
要素はないか?を考えておくことです。
(どんなことでいつもスケジュールが
邪魔されるかは経験上、想像できることが
多いですもんね!)
何のゴールも必要な要素のピックアップもせずに、
やみくもに実行しようとしても、期待する成果が
得られないだけではなく、仕事の無理・ムダ・ムラが
発生して非効率な状況に陥ります。
・仕事の締め切りに間に合わない
・仕事がうまくはかどらない
などの悩みを抱えている人は
是非『段取り力アップ』に挑戦してみて下さいね!!
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
Webサイトはこちら
☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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