ブログ毎日更新365日達成記念 読者プレゼント
『儲かるコミュニケーションの宝箱』 ~個人面談を効果的に行う方法編~ お申し込みはこちらから
【毎日更新ブログ 813日目】こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
台風19号に続いて、台風20号が
日本に接近しております。
あなたの地域に被害が出ませんように…
私は、今日から木曜日の朝までが
北海道の帯広出張。
その後、木曜日の午後に大阪に
一旦戻って、金曜日のお昼には
飛行機で東京へ。
毎年のことながら、台風シーズンは
出張に影響が出ないか?ドキドキ
します。
今日は、木曜日に家に戻れないことを
考えて着替えを多めにトランクに詰め込んで
出発!
移動の最中は台風20号の進路を
チェックしながら、万が一のために
木曜日に帯広から大阪に戻らずに
東京に直行する可能性をさぐって
東京のホテルの空き状況を確認
したり…
帯広や札幌新千歳空港から
羽田の飛行機の空席状況を
確認していました。
現在の状況ではギリギリ大丈夫
な気はしますが、最終的には明日の
朝の状況を確認し、必要であればスケジュールを
組み直す予定です。
大切なご支援先様の研修や
コンサルティングの予定…
本当に防ぐことができない
どうしようもない状況で、現地に
到着することが出来ないのであれば
お許しも頂けるでしょうが…
リスクを回避できる可能性があったにも
関わらず、何も手を打たずにご迷惑を
おかけするというのは本当に許され
ませんもんね…
台風の進路は私にはコントロール
することは出来ませんが…
台風の進路や速度を予測して
危機回避するために具体的な手を
打つことはできる!!
最終的にどうしようもないケースも
起こりえますが、自分自身でやれることは
全てやっておき…
後は、人事を尽くして天命を待つ
心境で、台風さんにお任せしようと
思います。
さて…
お店の営業に関しても、気象条件や
各種のイベントなどの外的要因に
影響を受けることは多々あり…
それに対する事前対策を行って
いるか、いないか?で結果が大きく
違ってくることが多いです。
あなたも同じタイプだと思いますが、
できる店長は…
毎年、夏になると暑さで客数を
下げるので、暑さ対策のメニュー開発や
イベントを実施しよう!
今年の夏から秋は台風が多く
雨の日も多いだろうから、雨でも
客数が減らない様な雨の日イベントや
サービスを実施しよう!
とか…
今週は地元で大きなお祭りがあって
たくさんのお客様も来て下さるだろうから
予め、スタッフにお願いして人員を
多めに確保しておこう…
お店の戦力になっている大学生の
アルバイトさんの多くが、もうすぐ
就職活動でシフトに入れなくなるので
早めの段階から新人採用をしておこう…
などなど…
猛暑や長雨、そして地元のイベント
やアルバイトさんの就職活動の予定は
こちらでコントロールできないものの…
自分たちでやれることを見つけて事前に
しっかりと手を打っておけばリスクが回避
できるどころか、ピンチがチャンスになって
たくさんのメリットがもたらされることも多い。
お店の運営を長くなっていると
自分たちではコントロールできない
環境の変化に影響を受けることが
ありますが…
自分たちの努力が報われるためにも…
会社や自分たちの生活を守るためにも…
自分たちでコントロール可能なものに
関してはしっかりと準備をして挑みたい
ですね!!
自戒の念を込めてですが、今月の
売上予算に対する、現在の状況…
人事を尽くして天命を待つという
状況になっているでしょうか?
今から手を打てば、きっと月末の追い上げや
9月につながっていきますからね!
諦めずにがんばりましょうね!
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
Webサイトはこちら
☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
<無料メルマガ 毎月第一・第三水曜日 午前10時配信>
元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
登録はこちらまで