【毎日更新ブログ 998日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日は午前中に札幌を出発し
羽田経由で鳥取へ
鳥取に来た理由は
仕事ではなく…
私が講師ビジネスモデルの
構築について学ばせて頂いている
一圓克彦さんの講演会に
同行させて頂く為でした。
人気講師として、全国の企業や団体から
招かれ、この数年で約1500回以上の
講演実績がある一圓さん。
参加者の心を掴み、引き込んでいく
構成や話術は間違いなく日本の
トップレベルです。
そんな一圓さんから、講演会にて
人を惹きつけるトークのロジックを
具体的に教えて頂いているのですが…
やはり、理屈を教えて頂くだけでなく
講演会に参加させて頂き、実際に話されている
内容や会場の参加者の雰囲気を感じることで
よりイメージが具体的に湧くんですよね。
この様に初めてチャレンジするものに関しては、
やり方を教わるだけでなく実際に見本を
見せて頂ける機会は非常にありがたいです。
これは、人材育成においても
同じことが言え、特に仕事の
経験値の浅い若いスタッフさんに
とっては有効な指導法です。
最近の若い人たちには
『当たって砕けろ！』という
言葉は通用しないことが多い
様ですからね…
やったことがないこと
見たことがないもの
にチャレンジする時は誰でも
失敗を恐れるので不安が生じるもの…
ですから、具体的な説明を受けても
頭の中でイメージが湧かないと
『なんとなくわかった』から『出来そうだ！』に
変換できないことが多い。
そんな『なんとなくわかった』から
『出来そうだ！』に変換するために
効果的な方法が、まずは
『見本を見せてあげること』
リーダーは忙しいので、なかなか
指導にひと手間かけるのは大変
ですが…
せっかく言葉で説明しても、部下が
不安を抱えた状態で行動が鈍ったり
失敗してさらに消極的な態度になっては
リーダーの負担がさらに増えますからね。
どうせ、ひと手間かけるなら
部下が不安になったり、失敗
した後にフォローするのではなく
最初にひと手間かけて、気持ちよく
動いてもらいましょう！！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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