【毎日更新ブログ 1052日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今日は、朝から東京で開催された
『ほめ達！検定3級』のスタッフとして
お手伝いに行ってきました。
わざわざ、東京まで行った理由は
『ほめ達！認定講師』の同期である
安部 陽子さんが講師を務めるので
勉強させて頂くため。
『ほめ達！検定』は、セミナー部分と試験と
解説を合わせた約3時間で実施されるのですが、
さすが、同期のエース的存在の安部さんの
検定は、安心感があって受講生の方々にも
しっかりと伝わっているのが感じられました。
安部さんは、『ほめ達！検定』の講師としては
充分に経験を積まれた方ですが、
普段のお仕事では、バリバリ活躍されて
いるものの、私の様に毎日セミナーや研修を
している訳ではなく
人前で話すのは、『ほめ達！検定』の場
だけです。
そんな、安部さんが3時間の検定やセミナーを
完璧にこなし、受講生のみなさまの
心をつかんで離さない姿をみていると…
いかに、たくさんの練習を積まれて
きたのかが容易に感じられ…
同じ、人前で伝える仕事をしている
私にとっても、たくさんの刺激を
頂けました。
普段、私もご支援先のみなさまの
お役に立てるように、1回1回しっかりと
準備をして研修に挑むようにしている
のですが…
自分1人でやっていると、『ここまで
準備したのだから十分だろう…』
『参加者のみなさんにも満足頂けたので
十分だろう…』
と満足してしまう時があります。
しかし、同じ講師の立場としてがんばっている
仲間の仕事ぶりを間近に見させて頂くと
自分自身の足りない点を再確認できたり
周りの仲間も一生懸命に頑張っているんだ
から、自分がこのレベルで満足して妥協して
いてはいけないな…と思わせて頂けます。
昔、私が47店舗の統括マネージャーを
していた時に、業績の良くない店長を
業績の良い店長と1日か2日一緒に仕事を
させて色々違いを感じてもらう機会を設けて
いました。
また、そこまでの時間的な余裕が
なければ、朝礼だけでも参加させて
違いを感じてもらっていました。
結果が出ていても、結果が出ていなくても
決してさぼっている訳ではありませんので
本人たちにとっては、一生懸命には
やっているという気持ちはもっています。
でも、同じ立場のトップクラスの人の
仕事ぶりを間近で体感する機会があると
仕事の質や量。粘り強さなどなど
色んな違いに気づけるものです。
店長同志、なかなか一緒に仕事が
出来る機会はありませんが、目的を
もって交流できる機会を作れれば
お互いに刺激となる有意義な時間に
なるはず。
是非、あなたの会社でも店長の
成長をさらに一歩加速させたいと
思うのであれば、同じ立場の人たちの
仕事ぶりをリアルに感じる機会を設ける
のもおススメですよ！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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