【毎日更新ブログ 1192日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今週は大阪地区での研修が続き
ます。
日曜から飛行機で東京に移動し
東京→大阪→東京→札幌と動くの
ですが、いきなり台風の影響を
受けそう…（汗）
まぁ、しかし気をもんでも仕方が
ないので、台風の動きをみながら
ご支援先にご迷惑がかからないように
移動したいと思います。
さて、そんな（どんな？）ご支援先
での取り組みですが、私は店長たちが
同じ場所に集まって話し合いができる
機会をとても大切にしています。
店長はそれぞれのお店の運営責任を
負いながら仕事をしているんですが、
お店では自分と同じ立場の人が
いないので
何かアイデアを練るにしても、
悩みがあったにしても、
自分1人で考えないといけない
こともあります。
特に悩みを抱えた時や困った時などは
1人でお店で考えていても、良い案が
でなかったり、前向きな気持ちで考える
ことができないことも多い。
そんな時、店長の気持ちが分かる同じ
立場の仲間が集まって、1人の問題ではなく
会社全体の問題として、みんなで力を
合わせて解決に向けた話し合いの場をもつと
お互いのお店の状況を知ることが
できるので、協力姿勢が芽生えたり
みんなでアイデアを出し合うことで
1人で考えていては浮かばなかったアイデア
が浮かんだり
困っているのは自分だけじゃないんだ…と
いうことを知ることでちょっと勇気が
湧いて来たり
色んなメリットがあります。
それに、ガス抜きができることも…
もちろん、話し合いの場作りで注意したい
ことは、なんでも安心して吐き出せる
空気を演出することと
多少、愚痴っても、最終的には
『まぁ、みんな大変だけど力を
合わせてがんばろう！』という
ムードに変えていくことは大切。
単に、愚痴の言い合いで終わって
しまうと、仕事のやる気を失う
だけでなく、何も問題が解決しないので
結局悩みを抱えて苦しいままになります
からね…。
仕事をしていると、色々困ったことも
起こりますが、大事なのはリーダーの
心の状態が上機嫌になっていること。
1人で悩んでいても解決しないことは
みんなで力を合わせて解決に向けた
話し合いを行い。
少なくても最終的には、店長同志で
話し合いの場を持ったことで、
『よしっ！私もがんばろう！』と
勇気が湧く機会を作れると良いですね！
強い会社は問題が起きない会社ではなく
問題が起きた時に、みんなで結束して
乗り越えることができる組織。
どの会社も人不足なのでなかなか
ミーティングなどで人を集めるのは
ためらいますが…
みんなで集まることによって得られる
メリットも多いので、少なくても月に
1回は店長同志で気軽に話し合いができる
様な機会は設けたいものです。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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