【毎日更新ブログ 1219日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
何かに悩んだ時…
イライラした時…
頭の中が整理つかない時…
誰かと話をしていると、
気持ちが少し落ち着いたり…
良いアイデアが浮かんだり、
アドバイスをもらえたり…
誰かに話をすることで頭の中が
整理できることがあります。
あなたは、そんな経験ありませんか？
どんな経営者だって、店長だって…
人間ですからね。。。
イライラした感情が湧きあがって
怒りをぶつけたい時もあれば…
不安や悩みに襲われるときだって
あります。
そんな時に、怒りの感情をそのまま
全力で部下にぶつけたりしていると、
部下の心が離れたり…
部下がやる気を失う姿を見て…
余計にあなた自身がストレスを
感じてしまったり。
1人だけで悩んでいても、前向きな
答えが出ない時もある。
実は、私自身が前職で大きな経営責任
を負いながら、100名~200名もの部下を
抱えて仕事していた時
自分の感情を上手に処理できない
まま、スタッフにぶつけてしまったり…
悩みが解決できないまま長いスランプ
にはまり業績面で苦しんだ経験が
あるんです。
そんな時に、私が必要としていた
存在が…
スタッフに対する怒りが爆発
しそうになった時、自分の気持ちを
理解してくれて話を聞いてくれる人
だったり
やることが上手くいかず悩んだ時、
自分の味方になって真剣に一緒に
考えてくれる人でした。
そんな経験もあって、私はご支援先の
経営者様やリーダーのみなさんと
会話する際に、リーダーにとって
『良質のキャッチボール相手』
になるように心がけています。
部下に対して、イライラした
気持ちが収まらない。
そんな時、いきなり部下に怒りを
ぶつけるだけでは解決しないことも
多いので
一旦、怒りの感情を
『村上さん、ちょっと聞いて下さいよ~』
という感じで私に投げかけて頂き
気持ちを吐き出した後、すこし心が
落ち着いた状態で、『問題のある』
部下に対してどう対処すれば良いのか？を
一緒に作戦を練る。
また、忙しすぎて精神的にも余裕が
なくて頭の中が全く整理されずに
冷静な判断ができない時などは
内容を分かりやすく伝えようなどと
考えずに、とにかく頭の中にある
ことを全て吐き出してもらいながら
私が整理をする。
そして、課題に対する対策を一緒に
考える。
たった、1人『自分の気持ちを理解
してくれる味方』がキャッチボール
相手になってくれるだけで、リーダーの
ストレスは軽減され
問題解決を早期に行うこともできたり
します。
あなたも、真剣に仕事に向き合えば
向き合うほど、色んな悩みや不安が
起きることもあるでしょうし
自分とは仕事に対する温度差が違う
スタッフに対して腹が立つことも
あったりするかと思います。
そんな悩みを抱えた時に、心を
整えて対処できるように、たった
1人でも、自分自身が安心して
『悩み』や『怒り』を投げることが
できる。
そんな人を見つけて活用して
みると、少しは楽になるのでは
ないのかな？と思います。
できれば、内部で自分の『右腕』
を育てることがベストですが、
私の様な、『外部』の人間だったり
社内の他のリーダーを活用することも
効果的。
自分自身の良質なキャッチボール相手を
育てたり、見つけることであなたの
仕事の悩みや不安が解消できる。
是非、あなたの『右腕』を育てて
活用してみてくださいね！！
ちなみに、経営者様対象になりますが
『社長の右腕養成術』という講座を
来年1月から6か月コースで開講することに
なりました。
その説明会を含めたセミナーなどに
ついては、近日中にお知らせさせて
頂きたいと思いますので、興味の
ある方はセミナーだけでもお越し
下さいね。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
Webサイトはこちら
☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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