【毎日更新ブログ 1249日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日も研修終了後、企業の研修担当の
方々と次回の研修の打ち合わせを
行いました。
打ち合わせを行う目的は、より良い研修を
実施して、企業が抱えている課題を解決
したり、何かしらの結果を出すということ
なのですが
その“結果”に導くためにとても大切に
していることの１つが…
研修を依頼して下さる経営者様や担当者様
と私の『ピントを合わせる』ということなんです。
『ピントを合わせる』というのは、依頼者
様が期待することと、私がやるべきことを
一致させるということ。
企業における課題というのは１つや２つ
ではありませんし…
成長意欲が高かったり、目標達成意欲の
高い経営者様ほど、目先に発生する色んな
課題を次々と発見してしまうので…
いくら、私が良い内容だと思って取り組んだ
としても、
『それも確かに大事なことなんだけど、
ついでにこういう内容もやって欲しいんだよね～』
とか…
『先月、研修でやったことは確かに効果は
あったと思うんだけど、うちの管理職は
まだまだ課題がたくさんあるので、全然
足りないんですよね～』
という風に、『成長』や『成果』を実感
出来ないということが多々発生します。
『ピントが合っていない』または
『ピントが絞れていない状態』だと、
どうしても、出来ている点や成長した点
よりも、出来ていない点やマイナス点
に焦点が当たってしまうので…
いくら成長していたとしても…
いくら本人たちが頑張っていたとしても…
『いつまで経っても成長しない…』
『何回指導しても一人前にならない…』
という感情になってしまい、自分自身の
モチベーションも下がりますし、部下に
対してもほめれない状態が続くことに
なるんですよね…
ですから、研修やコンサルティングに
おいても、研修の目的やテーマ、
それをクリアするためにどういう方法や
内容で実施するのか？ということを
確認し合い…
早くなんとかしたいという焦りは
あるものの、いきなりたくさんのことを
目指しても消化不良になって結果に
つながらないので…
１つ１つ課題を明確にして取り組み
成果を確認しながら着実に積み上げて
いきましょう♪というお話をしています。
１つの課題をクリアできないのに、
いきなり５つや６つを設定しても
クリアできるはずもないですもんね。
また、目的を明確にし、依頼者様と私で
“ピント”を合わせていると効果を
検証するときもやりやすいですからね。
取り組みの満足度を高めたり、
成果を実感するためには、
『ピント合わせ』は大切です。
さて、この様な『ピントを合わせる』と
いうことの大切さにおいては部下育成でも
全く同じことが言えます。
上司が部下に期待すること
上司が部下にして欲しいこと
これを上司と部下との間で一致
させておかないと…
部下がいくら仕事をがんばって
いても、上司から見ると…
『誰がその仕事を頑張れって
言ってるんだ、もっとこっちの
仕事を何とかしろよ！！』
とか…
部下がいくら成長していたとしても
上司からみたら、部下は課題だらけに
見えるので
『確かに彼はがんばっていない訳では
ないが、まだまだあんなことも、こんな
ことも出来ていない…』
なんて不満を抱くことも。
もちろん、山のようにある課題の中で
１つか２つクリアした所で、満足しろと
いう意味ではありませんが、
努力が報われながら、成長や成果を
実感しながら、次のステップに向かって
いくためにも
ピントを合わせ、確実に１つか２つの
課題をクリアすることに専念。
そして、クリアしたら成果を確認し合って
また次の課題に進む。
そんな風に、ゲームで目の前の課題や敵を
１つ１つクリアしていくような感覚で
取り組んでいきたいですね！！
『ピント合わせ』をしっかりと行って
いくためにも、私が研修の際打ち合わせを
行うように、短時間でも1対1で面談を
してみると効果的ですよ！！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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