【毎日更新ブログ 1253日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
私は出会った店長やスタッフさん
達に対してこんな質問をする時が
あります。
どんな質問かというと…
『誰にも負けない自分の強みや
長所ってどこ？？』
という質問。
『もちろん、誰にも負けない
というのは自称で大丈夫だから、
自分で自覚している強みを教えて！』
と…。
この質問に対して、結構多くの
人はすぐに答えが出ないというか
悩むんですよね。
みんな謙虚なんですかね？？
それとも、本当に自分の強みや
武器に気づけていないのか？？
人間誰にでも強みはありますし
長所は存在します。
でも、その自分自身の強みに気づけて
いない人が多い。
これは、全ての人にあてはまる訳
ではありませんが、自分の能力を
イマイチ発揮しきれていない…
また…
自分に自信を持てていない人の
多くの人は、この質問に対して
回答するまでにかなりの時間を
要します。
逆に…
営業や接客で多くのファン作りが
できる対人能力が高い人や、
『俺、やればできる！』という自信を
もった人は自分の強みを自覚できて
いる人が多い。
私が昔、営業統括マネージャー
だった時代、営業成績が良くなくて
自信を持てていない部下にこんな
取り組みをしていました。
『まず、どんなことでも良いから
誰にも負けない一番を作って
見よう！！』
それが、難しい子には、私が思う
そのスタッフの長所。特に本人の長所で
周りの人の役に立っていることを
例えば…
『君の一番の強みは、人のために
一生懸命になれるところだ！！』
『あなたの一番の強みは周りの人に
安心感を与えることができるところだ！！』
だから…
『営業成績の結果のことは気にせず、
とにかくお客様と接する時に、自分の
長所を意識することだけ忘れないで！！』
と…。
ひたすら言い続けるんです。
すると、本人も徐々に自分の強みを
受け入れることが出来…
自分の価値に気づけ、自覚を
もてたスタッフは自分に自信が生まれ
なんだか輝きを増し、成長がびっくり
するくらいのスピードで加速していくんです。
人は、自分の価値に気づくと自信が
湧き、輝きを放ちだします。
そして、自分に自信が湧くと目の前の
相手にも伝わりますし、何かに挑戦
する意欲も湧いてくる。
短所や欠点ばかり意識していても
人は輝きませんし、自信も意欲も
湧きません。
是非、あなたの部下でまだまだ
可能性を発揮しきれていない人が
いたら、是非『自分なりのNo１』
を見つけさせるか？
あなたが、部下の長所をしっかりと
伝えてあげてみてください！！
誰だって、人の役に立てている
自分の長所。または自分の圧倒的な
強みに気づくことができれば嬉しくなり
自信を持てますからね！！
ところで…
あなたの誰にも負けない強みは
なんですか？
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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