【毎日更新ブログ 1336日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
今夜、20時30分羽田空港発の
ANA便で関西空港に戻っています。
（今、機内でブログを書いています）
東京での仕事のため、当初は
昨日から2泊の予定でスケジュールを
組んでいたのですが、
昨日、家庭の事情で急遽
今夜中に大阪に戻らないと
いけなくなったのです。
ありがたいことに今週は
スケジュールがパンパンの
状態。。。
予定変更の必要が発覚して
急にホテルの1泊分のキャンセルと
飛行機の予約変更をしなければ
ならなかったのですが、
時間に余裕がなかったので
移動中の電車の中で焦りながら
手配作業をしていました。
ホテルは幸いキャンセル料が
かからずに変更でき、次は
飛行機の予約変更…。
私は伊丹空港が一番便利なのですが、
仕事が終わってからの時間だと、
羽田発伊丹空港行きの最終便には
間に合わない…
（羽田発伊丹空港行きの最終便は19時15分）
『仕方がない…』
『自宅までめっちゃ遠いけど
関空しかないな…。』
と思って20時30分発の
関空行きを予約したのです。
そして、先ほどまで羽田空港の
ラウンジで仕事をしていたら、こんな
アナウンスが流れて我にかえり
ました…。
『20時15分発、神戸空港行きの
搭乗が間もなく締め切りとなり
ます。ご搭乗の方はお急ぎ下さい。』
と…。
『あっ！』
『忘れてた…（泣）』
『神戸空港があったんや…』
おまけに、神戸空港行きの
便の方が関空行きよりも
15分早く出発。
きっと、関空から自宅まで
戻るよりも、1時間弱早く
帰れたな…。とガッカリ…。
私は神戸空港を利用したことが
ないのですが、もちろんその
存在は知っていました。
しかし…
焦っていて、余裕がなかったので
スッカリ神戸空港の存在が頭に
浮かばなかったのです。
『余裕なく焦っていると
ロクなことがないな…』
と反省しつつも…
『それにしても、神戸空港…』
『存在感なさすぎやぞ！！』と
罪のない神戸空港に逆切れ…（苦笑）
まぁ、『神戸空港に謝りながら』
この出来事は何のチャンスかな？
と考えてみると
・ブログのネタができた
・焦っているときほど、深呼吸して
落ち着くことが大事だと気付けた
と考えるようにしました。
そして…
存在していても、いざという時に
お客様に思い出してもらえなかったら
ビジネスチャンスを失うことに
なるので…
私はもっと、もっと情報発信を
しっかりと行っていこう♪
と考えました。
まぁ、そんな気づきを得ての
帰阪となりましたが、神戸空港には
なんの罪もないので、次回は利用して
いざという時に思い出せるように
しておきたいと思います！！
あなたのお店…
お客様が、急に今夜飲みに行こう！！
となったとき、お客様に思い出して
頂き、お店の候補の１つに浮かべて
もらえるでしょうか？
また、いざという時にお客様に
思い出してもらえるためには、
どんなことを心掛けると良いでしょうか？
関空についたので、今から
1時間半の帰宅の旅を楽しみます。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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