本日は、『朝礼を活性化させるコツ その2』です。
目的：前向きな気持ち・明るい気持ちで仕事に挑む
（士気アップ）
手法：Good&New
・働くスタッフにやりがいと楽しさを感じてもらい、スクスクと伸びる土壌を作る。
・来店されたお客様が、楽しいと感じ、また来たくなるという環境を作る。
そんなお店の環境を作りだす為には、『明るく前向きな組織風土』を醸成する必要があります。
明るく、楽しい所に人は集まる。
スタッフ採用もそうですが、客数を増やすためにも、お店のムードが及ぼす影響は大きいので、働くスタッフの気持ちを前向きにする。良好な人間関係を築くことは非常に重要です。そんな前向きで明るい組織風土を醸成するために非常に効果的な方法が、『Good&New』です！
楽しいことや嬉しい事。また周りの人のサポートや気配りに支えられているという『プラスの出来事』。反対に、つらいことや嫌なこと。しんどいことや他人が自分の思い通りに動いてくれないという『マイナスの出来事』。日々、『プラスの出来事』も『マイナスの出来事』も身の回りにたくさん起こっています。
しかし、意識せずに何気なく生きていると、人間どうしても『マイナス』の部分に焦点があたり、嫌なことや、つらいこと、腹が立つことの印象が強く残り、嫌な感情、マイナスの感情が強い記憶となって蓄積されてしまうのです。
こういう嫌な気持ちを日々重ねると、『仕事のやる気低下』・『離職』また、人間関係においても、感謝の気持ちを忘れて人と接することで、『人間関係を破たん』させていくことにつながります。
日々、『マイナスの出来事』に焦点を当てがちな人間の修正を『プラスの出来事』に焦点を当て、前向きで明るい気持ち、当たり前のことに感謝の気持ちが持てる様になるトレーニングの１つが『Good&New』です。
やり方は簡単！色んな方法がありますが、今日は飲食店やサービス業などで効果的な方法を
お伝えしますね！
テーマ：昨日の営業の中で『楽しかったこと』・『嬉しかったこと』・『ありがたいと思ったこと』・『成長できたこと』などの中から選んでみんなの前で発表して頂く。
やり方：１.前日に翌日の朝礼で発表する人を指名しておく。
２.指名されたスタッフは、翌日の発表に向けて、今日1日の仕事で『プラスのネタ』を探しながら仕事をする。
３.翌日の朝礼で、指名されたスタッフがみんなの前で発表
（1名だけでなく、2名か3名が発表を行っても効果的）
４：他のメンバーは発表後、全力の拍手！！
効果：１.朝礼が前向きで明るく、暖かいムードになる。
２.指名されたスタッフは、仕事中『プラスの出来事』を探しながら仕事をするので、自然と仕事の楽しさややりがい、周囲の人への感謝の気持ちを抱く様になる。
３.働く仲間に対する感謝の気持ちを言葉で伝えることで人間関係が良好になる。
などなど…。色んなプラスの効果が表れます。
『Good&New』自体は、1分から2分程度で行えるので、時間的な負担がなく毎日の朝礼に取り入れることが可能です。
もちろん、効果の高い『Good&New』であっても、店長が『前向きなチームを作る！』という目的意識を持たずに、ただ『会社からやれと言われたからやっているだけ…』というのでは、効果はあがりにくいです。
いつもお伝えしていることですが、しっかりと目的意識を持ち、惰性にならないように手法は都度アレンジしながら取り組んでみて下さいね！
※3～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育。
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