サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
『外部の右腕』として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
明日から早朝起きの仕事が
続くため、今日はいつもの
夜型の生活リズムを変える
為に早朝起き…
朝の6時に起きたのですが
眠い
コーヒーを飲んで、気合を
入れて、パソコンに向かう
けどとにかく眠い…
今日は研修はないものの
こんな状態では仕事にならない
ので、マメに外の空気を吸って
深呼吸しながら
1日のスケジュールを
何とか無事にクリアー
しました
さて…
今日は、ご支援先の方々
とお会いするスケジュールでは
なかったのですが…
もし、お店で勤務している
スタッフのみなさんなら
こんな感じで仕事する訳には
いきませんよね…
でも…
日々、忙しく仕事している
スタッフのみなさんは、
寝起きですぐに出勤してくる
人もいるので
朝礼の段階でもまだ、
ボーっとしている時もある…
そんな状態の時に、一瞬で
スイッチON
にできる朝礼のワンポイント
テクニックをお伝えします
それは…
朝礼の挨拶の段階で
笑顔と握手の
交換
をすることです
やり方は簡単
朝礼の進行役が
『さぁ、みんなで笑顔と
握手の交換をしよう
』
』と声をかけて
スタッフ全員がお互いに
満面の笑顔で
『よろしくお願いします』
』と言いながら握手する
目の前の相手を笑顔に
するつもりで元気よく
明るく笑顔で挨拶
ちょっとバカになるくらい
の感じでやったら面白い
ですよ
たった、これだけのこと
なんですが、笑顔と握手の
交換を全員で行った後は、
みんなが笑顔
そして、
心もポカポカ
眠くてだるいという
マイナスの感情が、
一気に明るいプラスの
感情に変わります
最初は、ギコチなくても
全然大丈夫
徐々に慣れてきますから
朝礼時に、スタッフが
眠そうにしている時に
店長のあなたが…
『おい、何ボーっと眠そうな
顔してるんだ
』
』『もっと、シャキッとしろ』
』と叱っても、仕事開始時点で
冷たいムードになって笑顔が
余計に消えてしまいます。
お店がオープンしてすぐに
前向きで明るい笑顔全開で
お客様をお迎えするためにも
是非、
笑顔と握手の交換に
挑戦してみて下さいね
おしまい
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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