組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

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新人スタッフの不安を安心に変える方法

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【毎日更新ブログ   824日目】

こんにちは。

 

飲食店を中心としたサービス業で店舗展開を

目指す成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

昨夜、映画『カメラを止めるな!』


を観に行ったのですが、今夜も

仕事終わりに映画に行く予定にしています。

 

 

今夜観る予定にしている映画は…

 

 

『ミッション:インポッシブルフォールアウト』

 

 

 

本当は、『オーシャンズ8』も非常に

観たかったのですが、

なぜ『ミッション:インポッシブル』に

したかというと…

 

 

私がここ最近、親近感を抱いている

『トム』ことトム・クルーズさんが

主演されている映画だから…

 

 

なぜ、トム・クルーズさんに対して

私が勝手に親近感を抱きはじめたかと

いうと最近たまたま…

 

 

誕生日が私と同じ7月3日!!

 

 

 

という共通点を見つけたことと…

 

 

念のため確認した彼のプロフィールで

身長も同じ、170センチだと知ったことです!!

 

 

それまでは、トム・クルーズさんに対して

『ハリウッドの人気俳優さん』という

イメージしかなく、遠い存在だったのですが…

 

 

誕生日に続き、身長まで同じという

事実を知って…

 

 

『わぁ!!トム・クルーズと

共通点だらけやんっ!!』

(共通点だらけではない…)

 

 

『トム・クルーズがアメリカ人で

私が日本人という以外は、ほぼ一緒やんっ(笑)』

(絶対にほぼ一緒ではない…)

 

 

 

という感じで一気にトムクルーズさんに

親近感を抱き、心の距離が縮まったのです!!

 

 

 

こんな体験を通じて、改めて相手との

共通点を見つけると、親近感を抱きやすい

んだなぁ~って思いました。

 

 

実際に、8月にスタートした私が東京で学ぶ

『出版塾』においても、講師の方が自己紹介で

私の生まれ育った兵庫県尼崎市が生んだ

お笑い界のカリスマで私も大好きな

 

『ダウンタウン』

 

が好きで尊敬している。という話しを

されただけで、勝手に親近感を抱いたり…

 

 

受講生のお一人で、尼崎出身の方がいると

いうだけで、まだお話ししたことがないのに

勝手に親しみを感じさせて頂いています。

 

 

やっぱり、共通点ってお互いの心の

距離を近づけるきっかけになるんだと

実感しました。

 

 

 

初対面の方であったり、あまり話した

ことがない人に対しても、共通点を

見つけて少し親近感を抱くと、

 

心のハードルが低くなって話しかけ

やすかったり、好意的な関心を抱きやすい

ですもんね!(^^)!

 

 

 

さて…

 

 

 

私たちのお店に入社してくれる

新人のアルバイトさん達も、初出勤日の前後は

期待とともに色んな不安を抱えています。

 

 

お店の人たちの人間関係に馴染む(なじむ)

ことができるだろうか?

 

 

お店の人たちが怖い人が多かったら

嫌だなぁ~

 

 

などなど…

 

 

特に、今の若い世代の人たちは

人間関係に対して非常に敏感なので

不安を抱えたままだと、仕事の楽しさや

やりがいを知るまでに辞めてしまうことも…

 

 

ですから、店長としてはアルバイトさんの

定着率をアップさせるためには、アルバイトさんの

入社直後に『不安』から『安心』に変えてあげる

ひと手間を工夫してあげると効果的!!

 

 

その1つの方法が、『共通点さがし』

なんですよね!(^^)!

 

 

店長と新人アルバイトさんの共通点を

見つけるのも効果的ですし、

 

『あの子は君と同じ年齢だよ!』

 

『あの子は君と同じ大学だよ!!』

 

先輩のアルバイトさんを巻き込んで

あげると…

 

見つかった共通点をきっかけに会話が

うまれたり、親近感が湧くと、不安が

少しずつ解消され、仕事や職場に対して

前向きな印象を抱いてもらえますからね!!

 

 

趣味が同じ

 

出身が同じ

 

名前が同じ

 

やっているスポーツが同じ

 

好きな芸能人が同じ

 

 

ちょっとしたきっかけで、相手との

心の距離は縮まり親近感を抱きやすく

なるものです。

 

 

是非、入社直後のアルバイトさんに

お店が安心・安全な場に感じて

もらえるためにも、店長や指導役の先輩

を中心に『共通点探し』をやってみて

下さいね!!


あくまで、『共通点さがし』は

心の距離を縮める1つの

方法ですから…

 

無理やりに共通点を

さがそうと相手を質問責めにしたり

せず、自然な感じで行うのがポイントです!!

 

 

追記:ミッション:インポッシブルのレイトショー

がなんと満席で今夜は観ることができませんでした

ミッション:インポッシブルを観るという

ミッションがインポッシブルになりました…

 

 

株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

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☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。

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