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【毎日更新ブログ  　835日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

今日は、北海道に来ています。


17時30分に新千歳空港に無事到着！！

 

 

南千歳駅から帯広駅に向かうJRの特急が

地震の影響によって明後日まで

不通になっているため、20時10分発の

高速バスのチケットを手配。

（9月14日から運転再開とのこと）

 

 

約2時間半の間、空港のカフェが

空いていたらそこで仕事をしながら

過ごそうかな？と思っていたのですが…

 

 

考えが甘かったです…


 


ニュースなどで空港ターミナルビルが

大きな被害を受け、クローズしていた

ことは知っていたのですが…

 

 

新千歳空港の閉鎖が解除され

札幌市内を始め、多くの地域で

停電が解消されているので…

 

 

カフェの1件くらいは空いている

だろうと期待したのですが、

想像以上に飲食店街のビルは

大きな打撃を受けている様子です。

 

 

仕事に影響する交通機関の状況は

しっかりと調べますが、飲食店街の

状況までは調べていませんでした。

 

 

実際に自分の目で確認してみると

色んな事実を知ることができます。

 

 

 

しかし、商品は非常に少ないものの

コンビニや自動販売機はありますし、

（おにぎりやフライものの商品は

ありませんでしたが、水・パン・

サンドイッチ類は結構ありました）


 


 

空港ロビーは電気もついていて

充電コーナーもあり


快適なソファもあるので、


充分にパソコン仕事をすることが

できます。

 

 

地震直後、空港が閉鎖されている

間、大変な思いをされた方のことを

考えたら本当にありがたい環境です。

 

 

新千歳空港を利用される方は

今日現在、こんな感じですので、

飛行機を乗り降りするために利用

するには十分ですよ！！

 

 

一方、ロビー内のテレビでは

ひっきりなしに、北海道各地の

余震や断水のお知らせ。

避難されいる方々の情報が流れて

います。


当たり前かも知れませんが

東京や大阪のニュースと比べると

地震の情報量は圧倒的に違う…

 

 

実際に自分で足を運んで確認してみると

色んな事実を知ることができます。

 

 

 

さて…

 

 

地震などの被害状況もニュースから

得られる情報だけでなく、自分の目で

直接確認すると色んな事実を発見する

ことができるように…

 

 

私たちのお店やスタッフの仕事ぶりに

関しても、人を介して得た情報だけで

なく、自分で直接みることによって

色んな気づきを得ることができます。

 

 

昔、私が50店舗や60店舗の統括

マネージャーだった時代。

店長や他のスタッフからの得られる

お店やスタッフの情報と

 

 

実際に私自身の目で見た情報に

違いがあることが多々ありました。

 

 

店長からはきちんと業務の取り組みを

行っているという報告を聞いていた

のに実際に自分で現場に足を運んで

確認してみると中途半端な取り組みで終わっていたり…

 

 

新人スタッフが一人前に育ったと

いう報告を聞いていたのに、自分と

一緒に仕事をしてみたら、知らないこと

だらけだったり…

 

 

情報は歪んでいることもたくさんあって

リーダー自身が『正確な事実情報』をきちんと

キャッチする能力が必要だと改めて感じます。

 

 

あなたも、お店を経営するにあたって

色んな情報収集をされていると

思いますが、経営判断を誤らないためにも

 

 

自分の目で確認したのか？

 

 

物理的に、自分の目で確認することが

不可能な場合は…

 

 

信頼できる人物からの情報なのか？

 

 

など正確さを厳しくチェックする

習慣を忘れない様にしたいですね！！

 

 

これから、3日間の北海道。

少しでも目の前のみなさんが笑顔で

元気になれるように全力で応援

してきたいと思います！！

 

 

そして、美味しいものもしっかり食べて

経済復興にも貢献を!(^^)!