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【毎日更新ブログ 837日目】こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人(育成・チーム作り)』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日は、北海道帯広にて飲食店を
10数店舗経営する株式会社エイムカンパニー
様の全体研修でした。
参加したのは、取締役・役員の方々を
始め、店長・社員で42名
みんなで、理念を共有しながら
『結果の出せるチームとは?』
というテーマについて楽しくゲームを
取り入れながら一緒に学びました。
「本気の『笑顔』と本気の『ありがとう』を
常に発信しお客様に感謝される最高の仲間を
共創する!」という考えを企業理念とし、
地元である「十勝の魅力を世界へ発信する」を
使命と考えているエイムカンパニー。
これから先、佐藤社長の元さらに
チーム一丸で会社が発展していくように
私も全力でサポートさせて頂きたいと
思います!
さて…
ほめ達!(ほめる達人!)は
他人とコミュニケーション
を図るにおいては…
自分と他人は絶望的なくらいに
違う
という事実を大前提にしていますが…
人はそれぞれ、仕事をする目的や価値観
が異なりますので、店舗数が増え働く人の
数がどんどん増えてくると…
それぞれの価値観や考えの違いによって
チームの力が分散するだけでなく、
色んな問題が発生してしまうことに
つながります。
その結果、働く人にとって居心地の
悪い職場環境が出来上がったり…
サービス低下につながってお客様が
離れてしまう原因にも…
そんなマイナス要素を防ぎながら
会社を発展させていくためには、
会社やチームの価値観を揃える
機会や仕組みをしっかりと構築
しておくことが必要になります。
会社の規模が大きくなればなるほど
社長の思いが徐々に伝わりにくく
なりますが…
定期的にみんなの価値観を揃え
理念や会社にとって大切な事の
優先順位などを共有し合える機会を
設けていければ…
会社にとって大切な考えが薄まる
ことなく、さらに発展し続けることが
できるのではないでしょうか?
これらの取り組みは緊急ではありませんが
良い会社作りをしていくためには
非常に重要な取り組みなので、しっかりと
時間を確保しながら継続させていきたい
ですね!!
株式会社店舗人材サポート
(大阪 淀屋橋)
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☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります
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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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