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【毎日更新ブログ  　　843日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

昨日から札幌入りしており、

夕方、新千歳空港に到着しました。

 

 

到着後、すぐにチェックしたのが

先週、新千歳空港に来た時には閉鎖

していた空港ターミナルビルの商業施設。

 

9月12日の18時頃に来た時には、コンビニ以外の

商業施設は全て閉鎖していて、人の数もまばらで

閑散としていたのですが…


 

昨日（9月19日）の18時頃に空港に到着した

時には、飲食店街などの一部店舗を除いて

営業を再開しており、少し活気もよみがえって

きたように感じます。



 

飲食店舗などのフロアーは消防設備の復旧に

まだ時間を要するみたいですが、お土産を買ったり

本屋さんに行ったりなどは問題なし！！


これからも、どんどん利用させて頂こうと

思います！！

 

 

それにしても…

 

 

一時期の状況を考えると

凄い復旧スピード！！

 

 

特に営業しているお店の数、商品の品ぞろえの数、

電気がついているエリアの数、観光客の数

などなど…

 

 

意識して定期的にチェックしていると

細かい点においても、変化を感じることが

でき、改めて…

 

 

日本人の復旧・復興させて

いく力は凄い！！

 

と感じます。

 

 

これからも、地震などの自然災害の

発生を食い止めることは出来ませんが…

 

 

過去にも敗戦後の奇跡的な復興を始め

数々の自然災害の被害を受けても、

確実に復興させてきた実績（成功事例）は

私たちの誇れる希望になりますね！！

 

 

さて…

 

 

災害復旧・復興と同じく、人材育成に

関しても…

 

 

（上司が部下を）意識してしっかりみる

 

 

ことと

 

 

部下に成功事例（体験）を積み重ね

させ実感させる

 

 

ということは非常に大きなポイント

になってきます。

 

 

 

人はなかなか自分自身の成長には

気づきにくいもの…

 

 

だから、上司が意識して部下の変化を

しっかりと見て、伝えてあげることが

非常に大切です。

 

 

 

ただ、何気なく観察していても

マイナスの面ばかりが気になったり、

他の人と比べると足りない点ばかりが

目についてきてしまうので…

 

 

意識してプラスの面を探すこと

 

大きな成果や成長ではなく、

・仕込み作業が15分早くなった

・日報の記入漏れがなくなった

・営業中、忙しくても元気に挨拶が

できるようになった

・挨拶に笑顔が加わって印象がアップした

・後輩に仕事を教えることが

できるようになった

 

などの小さな成長ポイントを見つけて

あげて、本人に成長を実感してあげる

ことです。

 

 

本人が意識していない様な小さな成功体験を

見つけて伝えてあげること。

 

 

小さな目標を設定し、ゲームのように

クリアーできる実感や喜び、楽しさを

味あわせてあげること。

 

 

その積み重ねで、本人の自尊心も芽生えて

『私、やればできるかも…』という

成長に対して積極的になってきます。

 

 

そのためにも、リーダーがまずは

部下の小さな成長ポイントを見つけて

伝えてあげたり、目標設定をしてクリアー

できるように寄り添ってあげることが大切！

 

 

ダメ出しは本能

ほめるは覚悟

 

 

人の育成に関わるには覚悟と根気が

必要…

 

しっかりと、成長ポイントを見つけて

伝えてあげましょうね！！