組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

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【毎日更新ブログ    855日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

フフ。『読まないでください』って

お願いしたのに…

 

気になって訪問して下さったんですね(笑)

 

本日もブログに訪問頂きまして

ありがとうございます。

詳しくは後程!(^^)!

 

 

昨日は、大阪・三重県四日市・台北で

店舗展開しているラーメン店『麺や輝』様

の大阪地区の店長研修と社員研修の1日でした。


麺や輝で働くみなさんは、入社後3年以上で

独立を希望する人たち…

 

研修の場では、大将(森店主)の考えや

会社の情報共有を行うだけでなく、

ラーメン作り以外の人作りの部分に関しても

しっかりと学んで頂きます!!

 

 

ちなみに、麺や輝の卒業生で独立開業した先輩は

これまで10人いますが、みなさん全て

繁盛店として活躍され続けているんですよ!!

 

 

研修のカリキュラムの1つに、

 

自分が将来、どうなっていたいのか?

 

何の為に、ラーメン屋さんで独立したいのか?

 

などなど、各自の人生の『目的・目標』を

明確にして頂きながら、

 

・毎晩寝る前にストレッチを20分して

体調管理に注意する

 

・毎日10分以上読書をする

 

 

など、その目標を達成させるために、

日々取り組んでもらうことを

(健康・メンタル・知識、技術向上などの

ジャンルの中で)各自で決定し…

 

 

凡事徹底の精神で取り組み続けて頂く

ものがあるのですが…

(ちなみに、凡事徹底とは誰でも出来そうな

ことを誰もが出来ないくらいに続けること)

 

 

自分自身が毎日ルーティンで行う目標を

決定頂く際に、1つだけ注意して頂いている

ことがあります。

 

 

それは…

 

 

『否定形』ではなく『肯定形』で

記入(または宣言)してもらうということ…

 

例えば…

 

 

部屋を散らかさない

 

ではなく

 

部屋の整理整頓を行う

 

などですね!!

 

 

さて…

 

 

あなたは『否定命令』という言葉を

ご存知でしょうか?

 

 

否定命令とは

 

『~してはいけません!』

 

という表現の仕方です。

 

 

私たちの脳は『否定表現(命令)』を

そのまま理解することが出来ず、まず…

 

『部屋を散らかしてはいけません!』

 

と命令されると、一旦先に『散らかった部屋』を

イメージしてしまう特徴があるのです。

 

そして、脳は先にイメージした方を実現

しやすくなるという特徴があります。

 

 

 

例えば、私が今からあなたにあるお願いを

しますね!!

 

 

いきますよ!!

 

 

 

『ピンク色の象さんを

想像しないでください!!』

 

 

 

 

 

『お願いですから、ピンク色の象さんを

想像しないでくださいよ!!』

 

 

 

いかがでしょうか?

 

 


浮かびませんでした?(笑)

 

 

つまり、『○○してはいけない』と

自分や相手に命令するということは…

 

『○○しなさい!』と命令しているのと

同じなんですよね!

 

 

私たちが知っている、日本昔話しの

『鶴の恩返し』も…

『決して中を覗かないでくださいね…』

 


という『否定命令』の表現は結果的に

 

 


という状態と似ているということ…

 

 

ですから、自分自身の実現させたい

目標を掲げる時も当然

 

肯定形で表現する

 

 

そして、部下に注意・指導する時も

『遅刻はするなよ』ではなく『時間に

余裕をもって出かけなさい』などの

様に肯定的な指示をすると行動につながり

やすいですよ!!

 

 

もし、部下があなたの言うことを聞かない

と悩んでいる方がいれば、ご自身の命令の

仕方が『否定命令』の表現になっていないか

一度チェックしてみて下さいね!!

 

 

ということで…

 

 

明日はもっと面白い内容をお届け

しますが、絶対に読まないで下さいね(笑)

(本当は読んで下さい…)

 

 

株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

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☆3~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

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元サービス業60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。

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