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【毎日更新ブログ  　　858日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

 

昨日は兵庫県尼崎市で飲食店や

スーパーなどを10店舗展開している

会社の研修を夕方と深夜の

ダブルヘッダーで行いました。

 

 

深夜の部は、尼崎市で3店舗展開して

いる回転寿司部門のリーダー研修。


各店舗の店長と副店長が集まり

6人で各店舗の課題を共有しながら

取り組みのアドバイスをお互いで行ったり

 

みんなで『やると決めたこと』の

実行報告を行って頂いています。


働くお店は違っても、それぞれの

店舗で起こる問題は自分たちのお店にも

起こり得る問題…

 

 

各店舗の課題や取り組みを共有しながら

アドバイスを出し合うことで、お互いの

お店に関心を抱くようになりますので

3店舗に一体感が芽生えたり…


アドバイスを出し合うためには

受け身ではなく、自分の頭を使って

主体的に参加して頂く必要もありますし…

 

 

人のフリ見て我がふり直せ

 

 

ではありませんが、人にアドバイスを

出しながら自分のお店を振り返る良い

機会にもなりますので…

 

 

非常に効果の高い取り組みになって

います！

 

 

そして、『自分たちでやると決めた

こと』を実行していないと、みんなの

前で恥ずかしい思いをするのと…

 

 

ある店長が言っていたのですが…

 

私に真綿で首を絞められるような

心境になる…(笑)

 

 

というのも実効性を高めている

原因の１つだと思います。

 

 

ミーティングの主体は彼らリーダー達。

私は、ミーティングが円滑に進むように

進行係を行いながら必要に応じて質問や

アドバイスを行い、励ますだけ。

 

 

 

社長には、会社の情報共有だけを

お話しいただいた後は、隣のテーブルで

彼らの話し合いの状況を見守って頂いて

おります。

 

 

人は自分で決めないと動きません

 

 

いくら研修で役立つ知識や情報を

得ても…

 

 

いくら社長からアドバイスを

もらっても…

 

 

結果的に、自分で気づいたり

『よしっ！やってみよう！！』と

思わなければ行動が変わりません

からね！！

 

 

しかし…

 

 

この取り組みは社長に

とっては少し我慢が求められる

取り組みです…

 

 

能力の高い社長からすると、店長

たちの悩みや意見はレベルが低いと

感じる時もあって…

 

 

『何をこんなレベルの低いことで

ゴチャゴチャ言ってるんだっ！』

 

という感情が湧いてきたり…

 

 

社長はスピード感を求めますので

店長に考えさせて問題解決に導く

よりも…

 

『サッサと俺の言った通りに

動かないからダメなんだ！！』

 

と機関銃のようにアドバイスを出して

しまうことが多くなります。

 

 

これが、一般的によくいう会議などで

社長が独演会になってしまう大きな

原因です。

 

 

 

もちろん、社長は誰よりも会社を良くしたい

という熱い思いと、社員達の生活を守らない

といけないという責任感が強いために

この様になってしまうのですが…

 

 

お店が1店舗しかなければ、

社長が毎日指揮をふるうことが

出来るので店は上手く回るでしょうが…

 

 

店舗が複数になってくると

そういう訳にもいきません…

 

 

いくら社長の能力が高くても…

 

 

日々の各店舗の営業は彼ら店長や

リーダーが責任をもち

 

自分たちで考え、自分たちで実行

 

して頂かないといけないので…

 

 

 

この様な機会を設けることは主体性を

養っていく上で非常に大切な取り組み

なんですよね！

 

 

かといって、いきなり店長やリーダー

だけで話し合いをさせても、仕事や部下の

愚痴合戦みたいな話になったり…

 

アドバイスが全然適切では無かったり

するとミーティングの意味もなくなるので…

 

 

 

社長は心配です…

 

 

そんな時に、社長の意向をばっちり

理解しながら、適切に進行しながら

みんなの主体性を引き出す係として

私がいれば安心(笑)

 

 

もし、社長の思いを浸透させながら

スタッフに主体的に良い会社作りに

取り組んでもらいたいという方がいれば

いつでも遠慮なくご相談下さいね！！

 

 

社長が社長にしかできない業務に

専念して頂けるように、しっかりと

サポートさせて頂きます！！

 

 

お問い合わせ先

株式会社店舗人材サポート

 

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