【毎日更新ブログ 1025日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
伊丹空港のANAの10番搭乗口近くの
トイレ横にカットされた青森産リンゴの
自動販売機があります。
あなたはご存知ですか？
私は、毎月最低6回か7回は
伊丹空港を利用し、この自販機の
前も頻繁に通っているのに
先日、知人に教えてもらうまでは
このリンゴの自動販売機の存在に
気づきませんでした。
正確にいうと、自販機の存在自体は
知ってたのですが、まさかリンゴ
を販売しているとは思わず
『学食で見かけるようなパンや
お菓子の自販機』だと決めつけて
いたのでリンゴを売っている
ことに気づかなかったのです。
試しに買ってみると、新鮮な
リンゴはめっちゃ美味しい！！
普段は、果物を買って食べる
ことなどはありませんが…
こんなに美味しいリンゴなら
次、小腹が空いている時などに
買って食べても良いなと思いました。
見ようとして意識を向ければ
気づくことができるのに、
意識していないと目に入っている
はずなのに気づかないことがある。
このようなことを私たちは日常でも
よくやっていることに改めて気づき
ました。
これは、ほめ達！検定3級の解説の
中にもある言葉ですが…
私たちがみているものは、
それは事実に間違いがない。
私たちが見ているものは、
現実には間違いないのですが、
実は私たちが見ているものというのは、
現実のうちのほんの一部であって、
全てではないのです。
ところが、私たちは、見えてはいないけど
存在するよね！！とは思わないのです。
見えていないものは存在すらしないと
思ってしまう。
そして、プラスとマイナスの面のどちらを
探すのか？と言えば圧倒的にマイナスをさがす。
そういう様な本能があります。
と…。
私たちリーダーは忙しく仕事の責任も
非常に大きいもの。
集中することは決して悪い事では
ありませんが、目の前のことに
囚われ過ぎてしまって、
スタッフのマイナス面だけに
焦点を合わせてしまってイライラ
した気持ちをぶつけたり
目立たないけど、地道にコツコツ
支えてくれているスタッフの存在に
気づかず絶望感を抱いていることは
ありませんか？
人は無意識でいるとマイナスの面
ばかり探してしまいがち…
そして、プラスの面や存在は
『当たり前』に感じて気づきにくい
もの。
あなたのお店のスタッフで
貢献度が全くないスタッフなど
存在しないはずですし…
長所が全くないスタッフなど
存在しないはず。
忙しい仕事中に冷静に振り返る
のは難しいかも知れませんが、
ちょっとリラックスした時にでも
あなたのスタッフのがんばっている点を
探して見つけてみませんか？
単にシフトに貢献してくれている
などの小さな点でも構いません。
あなたが部下の長所や良い点に
気づくことができれば、あなたの
心が整い、部下に対する態度に変化が
生まれ
結果的に部下との関係性が良好に
なり、あなたのストレスは軽減されます。
時には、自分自身のためにも
部下の長所や成長した点。
また、目立たないけどコツコツ
支えてくれている部下の存在に
ピントを合わせてみると…
きっと、力不足かも知れませんが
この人不足の世の中で仕事をいくらでも
選べる時代にあなたやあなたの
お店を支えてくれている貴重な
部下の存在に気づけるはずです。
あなたのお店にもきっと青森リンゴ
以上の価値を持つスタッフさん達が
たくさん存在するはずです！！
是非、意識して探してみて下さいね。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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