【毎日更新ブログ 1030日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
もうすぐ4月ですね…
人不足が深刻な時代、4月だから
といって新しいスタッフが入社
してくるとは限らない厳しい状況
ですが…
無事、新入社員または新しい
アルバイトさんを獲得できた
会社やお店は1日も早くスタッフの
可能性を引き出し戦力化させて
いきたいですね！
そんな新人スタッフですが、
これから取り組む仕事に対して
未経験の人などは、仕事に対して
自信がもてなかったり…
仕事をスタートしても、分からない
ことや注意・指摘されることが多い
と消極的になってしまう人も多い
様です。
そんな、自分の仕事に対して自信が
持てなかったり、消極的な人を
どうすれば輝かせ、前向きな気持ちで
仕事に取り組んでもらえるのでしょうか？
今日は、私が昔から行っている
方法の１つをご紹介させて頂こうと思います。
良かったらあなたのマネジメント
の引き出しの１つに加えて下さると
嬉しいです。
新人スタッフを輝かせ、積極的に
仕事に取り組んでもらうために、
私が意識していることは…
本人の強みや長所を自覚させ、
圧倒的に伸ばすということです。
人にはみんな長所や強みはあるもの
ですが、悩ましいのは…
人は自分のことが一番わかって
いないということ。
特に私たち日本人は謙虚なので
長所と短所で言えば、どうしても
短所に焦点を当てがちですし
自分の長所や強みは、自分にとっては
当たり前で無意識なので、人から
言われないと気づかないことも
多いものです。
そして、自分の長所や強みを
自覚できていない人は自分に
自信がもてないのでどうしても
消極的な姿勢になってしまうもの。
では、どうすれば良いのか？というと…
リーダーのあなたが人には必ず長所や
強みがあると信じ抜いて、スタッフの普段の
仕事ぶりや行動を良く観察する。
そして、そのスタッフの仕事ぶりや
行動の中で、一緒に働く仲間やお客様
の喜びにつながっている点を見つけ
しっかりと本人に伝えてあげることです。
いつも、出勤時間よりも少し早めに
出勤してくれるのは社会人として
大切なことだと思うし、何よりも
一緒に仕事をしている人に安心感を与えるよ！
時間を守るというのは人としても
凄く大切なことだと思うから是非
その長所を大切にしてね！！
また…
いつも、教えてもらったことを
素直にやろうとしているのが
君の強みだね！！
その姿勢は教えた人間にとっては
凄く好感がもてるから、また、次も
何か教えてあげたいなって思えるよ！！
素直な人は成長が早いしみんなから
応援してもらえるから、その強みを
大切にしてね！
さらには…
いつも、きちんと整理整頓して
くれるから本当に助かるよ！！
私は整理整頓が苦手だから
見習わないと…
などなど…
ポイントは、スタッフの長所や強みが
いかに周りの人間にとって、
ありがたいと思っていたり
役に立っているのかという点を
あなたの主観で言い切ってあげる
ことです。
あなたの主観で言い切るというのは…
『これがあなたの長所だと私は
思っているよ！！』
『私が感じる、あなたの強みは
ここだよ！！』
ということですね。
本人にとっては、当たり前の
無意識のことなので、最初は
『そうなのかなぁ~』と半信半疑
に感じることもありますが
あなたが自信をもって主観で
伝えてあげれば相手も、あなたが
そう思ったということ自体は否定
出来ませんし、あなたの気持ちも受け入れ
やすいです。
そして、自分の長所や強みを
自覚して、その長所が誰かの役に
立てていると実感した瞬間、人は
輝きを放つようになります。
自信のないスタッフに大切なのは
まず、本人の価値に気づいてもらうこと。
是非、本人ではいくら考えても
気づかない、自分の強みや長所を
あなたが見つけて伝えてあげて
下さいね！！
自分の価値に気づき輝きを
放つようになった部下はあなたや
お店にとってなくてはならない
存在になってくれるはずですから…
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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