【毎日更新ブログ 1097日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昔、私が部下との雑談の中で
よく話していたテーマが…
『自分の仕事での失敗経験』でした。
新入社員に対しては、主に新入社員
時代にうまくいかずに悩んだことや
失敗したこと…
店長に対しては、主に自分の店長時代に
悩んだことや失敗したこと…
その壁にぶつかっていた時は
とてつもなく大きな壁に思えて
いたけど、
自分なりに勉強してみたり
先輩や上司に相談してみるうちに
気が付いたら、壁をクリアすることが
できていた…
また、失敗を経験したことで
自分の大きな成長につながっている
という話を良く話していました。
飲みの席で、『俺は昔からこんなに
凄かったんだぞ！！』的な上司の
自慢話には誰も興味を示しませんが…
上司や尊敬する先輩の、色んな
失敗談は興味津々に聞いてくれる
ことが多かった気がします。
やはり、自分よりも立場や仕事の
能力が高い人と思っている人でも
失敗や悩みをたくさん経験しながら
今現在があるんだということに気づくと…
自分自身が失敗していることや
悩んでいることが、決して特別な
ことではないと知り
勇気をもてるきっかけになるようです。
成長というのは、壁をクリアする
ための階段を１段1段昇っていく
ような感覚が多いですが
悩んでいる人や成功体験が乏しい
人にとっては、壁をクリアするための
階段の存在が見えなかったり…
上司や尊敬する先輩は昔から
いきなり壁にぶつからずに
『元々、凄い人』であったという
錯覚に陥るときがあります。
そんな時に、壁をクリアして
成長につなげるためには、
きちんと階段があって、みんな
その階段を1段ずつクリアして
きたんだよ…
というのを上司の失敗談という
形で示してあげると、部下の心が
救われることが多いです。
成功体験の少ない人
また、最近の若者の傾向と
して良く言われるのが
失敗に対する恐怖感で
一歩踏み出す勇気を持てない
ということ。
あなたの失敗経験をお伝えして
あげることで、そもそも失敗は
みんなが経験しているものだと
知ってもらうだけでなく
壁を乗り越える過程に上手く
いかないことや悩みが発生する
だけの話だからそもそも『失敗』
ではなく単に『経験を積んでいる』だけの
ことである。
ということが部下に伝わり
勇気をプレゼントできると
良いですね！
あなたの仕事での失敗経験や悩みは
部下にとって最高の勇気を
プレゼントしてあげるきっかけに
なりますよ！
是非、成長の過程で痛みを感じて
いる部下の心に寄り添ってあげて
一緒に階段を上がってあげて下さいね！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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