【毎日更新ブログ 1121日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
大阪で開催されるG20に伴い
明日から大阪周辺は大規模
交通規制が実施されます。
高速道路の他に一般道も
大規模かつ長時間にわたる
交通規制が実施されるので
物流面で大きな影響を受け、
お仕事ができなくなったり、
仕事で車を利用される人たちに
とっても、相当多くの影響を
受ける人たちがいる模様です。
あなたのお仕事は大丈夫でしょうか？
テレビやSNSでの街の声を聞くと…
『なんで大阪でやるねんっ！どっか
人の少ない場所でやれや！！』
『仕事にならへんわ…ほんまにえらい
迷惑やわ…』
など、否定的な声が聞かれます。
そりゃ、仕事で大きな影響を
受けたり、休業を止むなくされた
当事者の方にとっては感情が動いても
仕方がないですよね…。
その一方、商魂たくましい人たちは
このピンチに思える状況をチャンスに
捉えて…
ローソンでは、G20大阪サミット
開催記念フェアとして、大阪の
こだわり商品のプロモーションを
したり…
大阪味という謎のおにぎりが
出現したり（笑）
焼きそばを売りにした某飲食チェーン
では、G20大阪サミットを記念して
やきそば20人前のメニューが出現
したり…
なにかと話題作りを意識した取り組みを
されていて、効果がどれくらいのものかは
分からないものの、こういう発想は
素敵だなって思います。
だって…
イライラ腹を立てていても、G20が
実施されることは変わりませんからね…。
きっと、腹を立てている人たちも
色んな工夫や戦術を考えられている
ことと思いますが、
一番怖いのは、G20などを言い訳に
してしまって、利益改善や売上アップを
考える発想が止まってしまうことが非常に
もったいないと思います。
お店の営業上で打撃を受けるのは
なにも、この様な機会だけではありません。
雨が続いたり
暑い日が続いたり
材料費などのコストが上昇したり
この様な自分達ではコントロールできない
状況に不満をぶつけたり、言い訳を
するだけに終わるのではなく
この状況をプラスに転じさせるために
知恵を絞って行動してみるという前向きな
姿勢をもった人は本当に大好きで
尊敬できます。
G20で目先の営業にマイナスの影響を
受けた分、何かコスト面などの見直しを
することで結果的に利益を改善させることが
できた。
G20で目先の客数が下がった分、7月や
8月に何か別のイベントで集客をすることで
3か月トータルするとプラスに転じることが
できた。
などなど…
成長し続ける会社やお店のリーダーの
みなさんは、目の前のマイナスの状況に
思考停止することなく
これは何のチャンスだろうか？
と脳に問いかけて、ピンチをチャンスに
転じる知恵を出し、行動に移されます。
目の前にマイナスの出来事がやってくると
最初はやっぱりイラッとしたり感情は
動くことは仕方がないにしても…
私も優秀なリーダーを見習って、全てを
プラスに変換していけるようなたくましさを
身につけていきたいと思います！！
そんなことを言いながら私も明日の
交通規制で怒りまくっていたりして…（笑）
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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