【毎日更新ブログ 1141日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日と今日は高知名物 屋台餃子
『安兵衛』様のご支援。
本日は午後から高知市内の店舗の
社員さんが集まっての合同研修
でした。
メインテーマは、7月と8月の
繁忙期を最高の状態でお客様を
お迎えするための準備。
高知では毎年8月10日前後に
『よさこい祭り』が実施させる
ので、観光客の方々がたくさん
訪れ大賑わいなんです。
そんな観光客のみなさまにも
高知を満喫して頂くために
安兵衛にご来店下さった方々にも
安兵衛らしい活気のある雰囲気を
味わって頂こう！と部長や店長を
中心にみんなで話し合いを行いました。
あなたも、もし夏休みに高知を
訪れることがあれば是非、屋台餃子の
安兵衛を体験してみてくださいね。
そして、このミーティングで
非常に大切にしていることが…
自分が決めた取り組み目標を
やり抜くこと。
毎月のミーティング時にそれぞれが
この1か月で取り組む目標を決める。
そして、1か月間やり抜いて
みんなの前で取り組んでみた結果の
発表をしてもらう。
目標を立てることは簡単ですが
実際にやり抜かないことには
自分自身の成長にもつながらない。
せっかく、みなさん忙しい中集まって
勉強をしているんだから、目標として
決めたことはしっかりとやり抜いて
自分の成長につなげたり
お客様に喜んで頂ける様な営業を
行って、努力が報われるようにしないと
意味がないですからね。
各スタッフが目標を立てるというのは
どの会社でも行っていますが、
プロセスをしっかりチェックしながら
振り返りまで厳しく行っている
ケースは多くない。
結構、部下が目標立てっぱなし
に終わってしまっているケースが
多々あるのですが
やっぱり、何事も決めたことは
やり抜かないと…ですね。
そして、部下が立てた目標を
立てっぱなしで終わらせてしまって
いるのは上司の責任でもあります。
リーダーがしっかりと部下の行動に
関心を寄せてフィードバック（取組みに対する評価）
を伝えることで部下の目標立てっぱなし
は防げる確率が高くなる。
私もついつい
新年の誓い
今月の目標
など目標設定することは多い
ですが、目標立てっぱなしに
ならないように注意したいと
思います。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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