【毎日更新ブログ 1156日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
暑い…
暑すぎる…
昼間、スーツを着て街を歩いて
いるだけで、汗が噴き出てきます…。
熱中症予防に限らず、体調の
コントロールが非常に難しいと
思いますがあなたは大丈夫ですか？
お互いに気を付けましょうね…。
さて、今日は午前中は大阪で
研修のお仕事を終え、午後は
新しいご支援先のエステサロンの
リーダーの方との個人面談。
頭と心をフル稼働しながら
研修や面談を行っているので
ご支援が終了した、午後3時
くらいには脳が疲れ集中力も
切れてきました…
次の仕事は夜の6時半から…
なんだか、仕事が一旦終わって
ホッとしたのと…
暑さから…
『何にもやる気しないなぁ~』
『18時半まで何しようかな…』
『昼寝したいなぁ~』
という衝動にかられたのですが
やることがたくさんあったので、
時々、中国語のレッスンに通う
前後の時間に利用させて頂いている
学習塾が運営しているフリースペース
に足を運びました。
このフリースペースの良い点は
綺麗で2時間あたり300円という
格安というだけでなく…
周りの人たちが仕事や勉強に
集中しているので、自分も環境の
力を借りて集中力のスイッチを
入れることが可能だということです。
今日も隣の机では、東大や
京大の赤本をもって勉強している
学生さんや
何やら資格取得の勉強をされている
60代くらいの女性がいらっしゃり
その姿を見て自分自身もつられて
仕事のスイッチが入り、おかげさまで
かなりはかどっています…
やっぱり、自分を取り巻く環境や
場の空気の力って凄いな…と。
これが、誰にも見られていない
自宅や宿泊先のホテルとかだと
きっと昼寝してしまったり(笑)
カフェで暑さの為にだらけた人たちに
囲まれているときっと私もだらけて
しまっていただろうな…と。
人間は自分を取り巻く環境に大きな
影響を受けるだけでなく、場の空気に
も影響を受けるので
上手に活用すれば、プラスの効果を
たくさんもたらせてくれますね！
反面、マイナスの環境だとマイナスの
影響を受けてしまうので注意が必要！
部下を指導する際に、言葉だけで注意や
指導していても限界を感じる時があります。
何回言っても、愚痴や人の悪口を
止めないスタッフがいたり…
何度注意しても、仕事中の仕事を
止めないスタッフがいたり…
仕事中にダラダラサボろうとする
スタッフがいたり…
そんな時に、意識して活用したいのが
前向きで、真剣に仕事をする空気感や
環境つくりを演出すること。
いくら言葉で注意してもなかなか
言うことを聞いてくれない人であっても
さすがに空気をよむことができる人は
少なくないものです。
まずは、リーダーである私たちや
あなたが信頼できる人を巻き込み
協力してもらいながら…
明るく、前向きで、真剣に仕事が
できる環境つくりを演出する工夫を
してみると
口を酸っぱくして何百回も注意したり
叱ったりするより、楽に効果がでる
時も多いですよ！！
部下を動かすときには、言葉だけでなく
場の空気の力を活用する。
リーダーや先輩スタッフは自分たちの
態度や発言が周りに大きな影響を与える
ということを意識して、
プラスの影響や環境を作れるように
したいものですね！
しかし…
あまりにも、前向きな空気過ぎると
しんどくても言い出せず無理し過ぎ
たり、不満や不安を心にしまいこんで
しまう人もいるので
よくスタッフのことを見てあげて
時には色々と本音が出せる様に
配慮してあげてくださいね！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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