【毎日更新ブログ 1170日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日のブログで、昔は心配性だったり
ストレスを抱えがちだった私が
前向きで行動力がある人間に進化する
ことができた思考法として
『コントロールできるもの』、
『コントロールできないもの』
に分けて考えるという発想を
ご紹介しましたが
今日は、少し詳しくお伝えさせて
頂きますね！
『コントロールできるもの』、
『コントロールできないもの』
に分けて考えてみるというのは
例えば…
自分の考えや行動は、自分自身で
コントロールすることは可能。
反対に…
他人の考えや行動は影響を
与えることはできても
コントロールすることはできない。
他にも…
お店の客数を伸ばす努力は自分で
コントロールできるけど、
実際に何人のお客様が来てくれるか
という結果についてはお客様次第なので
自分ではコントロールできない…
とか、
自分や自分のお店に対して良い印象を
与えたいと思って努力することは
出来るけど、
自分に対する他人の噂やネットなどの
評判は自分でコントロールすることが
できないなど…
があります。
そんな風にして、
・なぜ、このスタッフは私の言うことを
聞かないのか？
・このまま来月もお客様が来なかったら
どうしよう…
・独立してお店が繁盛しなかったら
どうしよう？
・台風がきたらお店の影響に
でてしまうな…。どうしよう…。
などで、悩んだり、心配になった時に
『これは自分でコントロールできるもの？
それともコントロールできないもの？』と
判別するように私は考えているんですよね。
日々、ストレスを必要以上に抱えたり、
色んなものに囚われて物事がうまく
いかない人の共通点の１つとして…
自分でコントロールできるものを
せずに、自分ではコントロールできない
ものをコントロールすることに
心を奪われています。
そして、その状況に対して、
イライラしたり、心配し過ぎたりして
ストレスが溜まり余計に行動力が鈍る…
反対に、ストレスが少なく行動力が
あり、物事を良い方向に導ける人の
考えは…
自分がコントロールできないことに
関しては、気になりつつも一旦横に
おいて置いて、自分がコントロールできる
ことに集中する。
という発想。
例えば、先ほどの例として
なぜ、スタッフは自分のいうことを
聞かないのか？ということに対しては…
部下をコントロールすることは
できないけど、自分が部下に対する
接し方や考え方はコントロールできる
ので…
・部下にどういう風に伝えれば
理解してもらえるのか？を工夫する
・部下がいうことを素直にきいて
くれる様な信頼関係を築くために、大事に
してあげる。
・部下に良い影響を与えることができる
様に、自分が見本となる発言・行動を
心がける
など…
結果的には自分の考え方や行動を
変えないと結果は変わらないことが多い
ので
権力と威圧で手っ取り早く他人を
変えたいという気持ちは横において
おき、自分の行動を変えてみることに
挑戦するという発想です。
台風によって臨時休業を強いられる。
独立したり、新規オープンの店を
出店してもダメだったらどうしよう…
セミナーやイベントを開催したいけど
集客できなかったらどうしよう…
何か行動しようと思えば、こういう悩みや
不安はつきものですが、この世の中は
自分が行動しなければ状況は良くなりません！
あなたがストレスを最小限に抑えながら
少しでも状況を良くするために行動できるように…
もし、良ければこの発想を活用して
見て下さいね！！
ちなみに、この発想は私が選択理論心理学
を勉強していた時に教えて頂いた考えです。
興味があれば是非勉強してみて下さいね！
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育
☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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