【毎日更新ブログ 1277日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
前職の私の会社は女性が活躍している
会社で、私の部下の9割が女性だった
んです。
ですから、200人の部下がいれば180人
は女性です…。
もちろん、店長達の大半も女性。
一般企業に就職しておじさん達に
囲まれて仕事をしている大学時代の
男友達が私の職場環境の話をきくと…
何にも知らないので…
『えぇ～。めっちゃ羨ましい！！』
『綺麗な女性たちに毎日囲まれて
仕事ができるなんて、天国やんか！』
と…。
『女性ばっかりだったら、みんな優しくて
気が利くから羨ましいわ…』
という凄い妄想とともに…
『しかも、女性が9割の中に男が
おったら、お前でもモテるんちゃう
の？』と
さらっと、めっちゃ失礼なことを
言ってました…
まぁ、あの時の私たちは20代…
友達もみんな結婚してなかった
ですからね…
きっと、今ならもう少し現実を
理解していると思います。
まぁ、そんな話は置いといて…
私は、女性の店長達から異性と
しても見られていなかったですし…
結構、ズバズバと指摘されることが多く
ダメ出しも良くされていました（恥）
もちろん、ハッキリと言ってくれる
関係だったのはすごく助かることも
多く有難かったのですが、みんな
すごく強かったんですよね（苦笑）
そんな印象に残るダメ出しの中の１つに…
村上さんって、優しい時もあるけど、
怒って不機嫌な時もあって、それが
仕事の基準にまで影響されるから一緒に
仕事がしにくいですよ…と。
例えば、提出期限は絶対に守れと
言ってるくせに、機嫌の良い時は
何にも言わないのに、機嫌が悪い時は
ちょっと遅れただけでめっちゃ怒る…
好成績を出している部下に対しては
ミーティングの時間に遅れても
怒らないのに、そうでない部下に
対しては、ギリギリに間に合っても
『遅い…』みたいな顔をする…
『村上さんの怒る基準があいまい
でコロコロ変わるのでやりにくい
です（怒）』
『こんなんやったら、ずっと怒ってる
上司の方がまだマシですよ…』と。
私の中では『ほめる・叱る基準』は明確
にあったし、いつも怒っている上司よりは
いくらなんでもマシだろう…と思って
いたのでショックでしたが…
『ほめる・叱る基準』が私の機嫌によって
運用がグダグダになってしまっていた
ので、一緒に働く部下たちを余計に
混乱させてしまっていたようです。
よく、理念や行動指針を明文化されて
いる会社もあって、それはそれで大事
なことなんですが、私の様に運用する
際に徹底されていなければ絵にかいた
餅に終わってしまいます。
また、いくら自分の中で
『ほめる・叱る』の
基準を設けている人であっても
自分の機嫌や人によって態度を
コロコロ変えていると、一緒に
仕事をしている人間は混乱しますし
常に上司の顔色をみながら仕事を
しなくてはならなくなります…。
人それぞれ、ルールがあってそれを
みんなに理解してもらうことは大事
ですが、
コロコロ変えていると、不徹底に
なったり、混乱を招くので注意
しましょうね！！
一緒に仕事がしやすい上司は
自分の機嫌によって基準がコロコロ
変わらない人…
機嫌が良い時はルールを破っても
大目に見るというのは優しさでは
ないですからね…（反省）
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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