店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1286日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

先日、あるご支援先で研修

終了後、みなさんと雑談を

楽しんでいた時に1人の

スタッフさんからこんな

言葉をもらいました。

その方は、30代半ばで小さな

お子さんを2人育てながら

週5日、お仕事もがんばっている

女性なのですが、こんな風に

言ってくれたのです。

『今、色々ストレスがMAXに

なりそうな状態なんですが、

昔、研修で教わった考えを思い

出して救われてます…』と。

それは、どんな話かというと

ブログでも以前に書いたことが

あるのですが、

私が選択理論心理学を勉強している

時に教えてもらったこんな話です。

もし、よかったら参考にして

みて下さいね！！

そのお話とは…

イライラしている問題に対して

『自分自身でコントロールできる

ものなのか？』

それとも

『自分自身ではコントロール

できないものなのか？』

を区別して考えてみると

いうもの。

コントロールできないもの

の一例としては…

・天気

・交通機関の遅れ

・他人がする自分の噂

・歳をとること

・お店の売上

など…

そして、リーダーである

私たちを悩ませるのが

・他人や部下の考え

ですね…。（涙）

反対に、コントロールできる

ものの一例は…

・自分自身の考え

・自分自身の行動

ストレスを溜めやすい人。

または、

何かに挑戦したいと思って

いても色々悩んで一歩踏み出せない

人の考え方の特徴はこんな感じ。

コントロールできないものを

しようとして。

または、コントロールできない

ものに心を奪われて…

コントロールできるものを

していない状態。

つまり…

『あぁ…明日から北海道出張

なのに、雪で欠航になったら

どうしよう…』

『事故の影響で電車が大幅に

遅延している…。どうして

年末になると電車が遅延ばかり

するんだよ（怒）』

『Youtubeなんか挑戦して

もし、変なコメントがついたら

どうしよう…嫌だなぁ~。』

『色々企画は考えたけど、

実行してみても、お客さんが

来てくれなくて、売上が

下がったらどうしよう…』

など…

自分ではどうすることもできない

ことに心を奪われてしまって、

いつまでもイライラして疲れたり

不安で一歩行動するチャンスを

逃している。

反面、ストレスから早く解放

される人の特徴は…

コントロールできないものは

気になるかも知れないけど、

一旦横に置いておき

コントロールできることに

集中するという考え。

先ほどの例で言えば…

・北海道の出張が雪で欠航に

なりそうなら、天気を心配している

間に、他の経路や方法を探す。

・電車の遅延に対してイライラ

しても、電車が動き出すことは

ないので…

他の方法を探したり、約束している

人に事情を話してアポをズラして

もらう。

・売上が上がるかどうかは、

やってみなければ分からないので

今、自分にできることを徹底的に

行動する。

（人事を尽くして天命を待つ心境）

などなど…

コントロールできないものに

いつまでも心を奪われるのでは

なく、

コントロールできる方法を考え

とにかく、自分が今できることに

焦点をあてて行動してみよう。

という考えです。

もちろん、他人の考えや行動も

私たちはコントロールできないので

いつまでも、思い通りに動かない

部下にイライラするのではなく

どういう風に接したら、部下が

自分の言うことを聞いてくれるのか

を考えて行動してみることが結果的に

近道。

かと言って、考えても仕方がないことは

考えない様にして、自分ができる

ことに集中する。

と思っているだけではなかなか

出来ないこともあるので、何か

悩ましい出来事が発生したら

私は…

『これは自分がコントロール

できること？それともできない

こと？』

と自分に問いかけ

『コントロールできないもの』

であれば、じゃあ、この状態で

自分がコントロールできることは

何？と

再度、問いかけるようにしてるん

です。

ほんの一瞬の問いかけなん

ですが、この質問を1回か

2回繰り返すだけで、

少し、自分が客観的に物事を

見ることができて、今この

瞬間のやるべきことに集中

することができるんですよね！

私たちは、色んな悩みや困った

ことが発生しますが、自分が

コントロールできないことに

心奪われて非生産的な時間を

過ごしている時が多いもの。

もし、あなたがストレスを

抱えやすい。または、悩みやすくて

なかなか一歩踏み出せないことが

多いというタイプであれば

是非、このアイデアに挑戦して

みてくださいね！！

2019年もあと少し。

自分たちでやれることを

しっかりやっていきましょうね♪

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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