店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1362日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

今日は自宅にこもってずっと

仕事。

溜まりに溜まった仕事をこなすのと、

来週以降のご支援先の研修や

コンサルティングの企画に

没頭していました。

まだまだ、仕事は続きますが

ちょっと気分転換に自宅から

徒歩5分ほどのラーメン屋さんへ。

このお店の訪問頻度は年に1回か

2回くらいなんですが、温かい

女将さんがいて大好きなお店なん

ですよね。

今日も、お店に伺うとすぐに

女将さんが一言…

『あら！お久しぶり！

顔出してくれて嬉しいわぁ～。

どうぞ、テーブル席でゆっくり

していって！！』

と。

『あれ？年に1回か2回しか行かない

私のことを本当に覚えてくれてるの

かなぁ～？』

と疑問に感じていると、注文する際に

女将さんが一言…

『相変わらず、お兄ちゃん

笑顔がいいわぁ～』と…。

この、『相変わらず』という

言葉で、過去のことも知ってくれて

るんだなぁ～という安心感と

本当に覚えてくれてるんだなぁ～

という嬉しさが沸き起こってきました。

『相変わらず』+『ほめ言葉』

というのは、今という『点』だけでなく

過去から今に渡って『線』でほめてもらえた

感覚があるので…

過去から今に渡ってずっと続いている

自分の長所を認めてもらえた。

長時間をほめてもらえたという感じがします。

何よりも、『あなたのことを

良く見ていますよ…』、『あなたの

良い点をきちんと知ってますよ』という

気持ちが伝わってきて、初対面の

方にほめられるよりも受け止めやすいな…と。

『相変わらず』+『気が利くね！』

『相変わらず』+『仕事が丁寧だね！』

この、時間の『点』ではなく『線』でほめる

ほめ方は私にとって非常にうれしい

ほめられ方だと感じます。

『相変わらず』という表現は

ちょっと砕けた様な言い方なので

ビジネスシーンで常に活用できるか

というのはケースバイケースですが…

自分のことを良く知ってくれている

人からほめられると、素直に

受け止めやすいですからね。

是非、今後は私も誰かに使っていき

目の前の人に笑顔になってもらいたいと

思います。

決して、

『相変わらず』+『口うるさいなぁ～』

『相変わらず』+『気が利かないなぁ』

という『相変わらず』+『ネガティブな

表現』は使わない様に…。

長時間、相手をけなしていることに

なりますからね…（苦笑）

そんなことを考えながら、頂いたのは

10年前から注文し続けている、

あっさりとんこつの分厚いチャーシューが

入ったラーメンとチャーシュー丼の小サイズ。

温かい女将さんの優しさと

昔から変わらない熱々の

美味しいラーメン。

本当に心が温まって元気が

溢れてきました！！

相変わらず、身体も心も温めて

くれる素敵なラーメン屋さん

でした。

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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