組織の利益とモチベーションをアップさせる 人材育成・チームビルディング

TEL:06-7878-3738 10:00~19:00(日・祝のぞく) E-mailはこちら TEL:06-7878-3738

コンビニバイトの専門学生の女の子

【毎日更新ブログ    1548日目】

こんにちは。

 

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

 

ご支援先のビジョン実現を

『人(育成・チーム作り)』の面で

サポートする村上 俊洋です。

 

 

今夜仕事を終えて19時過ぎに帰宅。

 

一旦、荷物を部屋に置きクーラーの電源を
オンにしてから近所のコンビニへ♪


アイスと炭酸水をカゴにいれてレジに
向かいました。

 

すると、レジにはいつも仲良く話す専門学生の
アルバイトの女の子の隣に、初めて見る
高校生くらいの女の子のスタッフさんが。

 

私はレジの順番を待ちながら…

 

『新人さんかな?』

 

そんな風に思いながら私の順番がやってきて
レジの前に立つと、仲の良いアルバイトの
女の子が私に…

 

『こんばんは!』

 

『あの…。この子今日から入った子なんです。
よろしくお願いします!!』

 

と私に新人さんを紹介してくれたんです。

 

 

すると、その新人の女の子も私の顔を見て
笑顔で…

 

『よろしくお願いします!』

 

と少し恥ずかしそうにしながら挨拶してくれ
ました。

 

私は、その新人の女の子に対して…

 

『こちらこそ、よろしくね!』

 

と挨拶して、紹介してくれた先輩の女の子に…

 

『新人の人が入ったらお客様に紹介する様に
店長に言われてるの?』

 

と聞いたら、

 

『いえ、それは特に言われてません』と。

 

彼女は自分で考えて常連の私に紹介してくれた
のです。

 

『えぇ~。めっちゃええ先輩やんかぁ~』

 

『優しい先輩で良かったね!』

 

と言いながら、新人の女の子に対しても

 

『ちゃんと笑顔で挨拶できるなんて接客向いてるね!』

 

と素直な感想を伝えさせてもらいました。

 

 

その新人の女の子は、『ありがとうございます』
と言いながら嬉しそうな顔をしてくれました。

 

先輩のアルバイトの女の子が私に紹介して
くれたおかげで、新人の女の子は私から
ほめられ、初日早々にして成功体験をゲット♪

 

先輩の女の子…

 

ナイスアシストです。

 

そして、今後私がコンビニで今日の新人の女の子
に会うたびに、挨拶しながら一言会話を交わしたり
応援してしまうんだろうな…と。

 

先輩が紹介して人間関係をつないでくれた
ことで、味方になってくれるお客様ができて
成功体験を早くたくさん積むことができる。

 

そして、味方になってくれるお客様が増えることで
新人のスタッフでも仕事がしやすくなる。

 

改めて、新人が入社した時に先輩スタッフが
常連さんに紹介してあげたり関係性をつないで
あげるって大事だな…と思いました。

 

特に社会経験の少ない今どきの若い人たちは
できるだけ入社早いタイミングで成功体験を
経験させてあげたり…

 

人間関係を作って居場所を用意してあげないと
辞めてしまいますからね…。

 

最初は先輩が周りの人との関係性を築く
サポートをしてあげるというのは大事です。

 


株式会社店舗人材サポート

(大阪 淀屋橋)

 Webサイトはこちら

 

☆5~10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗~20店舗に拡大していきたい!という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります!!
<無料メルマガ 毎日配信>

元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。

登録はこちらまで


 | 

まずは、お気軽にお問い合わせください。06-7878-3738 10:00~19:00(日・祝のぞく)

メールでお問い合わせ

まずは、
お気軽にお問い合わせください。

06-7878-3738

10:00~19:00
(日・祝のぞく)

メールでお問い合わせ

ページトップへ