店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1568日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

今朝、美容室に行ってカットをしてきました。

今日はその美容室で出会ったお客様の
おばあちゃんのお話です。

私が美容室に到着して、約5分くらいたった
くらいに、1人のおばあちゃんが来店され
ました。

そのおばあちゃんは新規の方で、予約は
されていなかったのですが、幸い他の予約が
なかったために、すぐにご案内できることに。

綺麗な白髪で凄くニコニコされていて可愛い
感じのおばあちゃん。

スタッフが案内しながら色々話しかけて
いたのですが、おばあちゃんは耳が遠いために
話される声が大きかったので会話の内容は
私にも良く聞こえてきました。

現在、89歳！！（元気！！）

そして、最近石川県から引っ越してこられた
ので、家から近いこちらの美容室に行こうと
思われた様です。

その後、おばあちゃんはカットしてもらいながら
担当の女性スタッフさんと色んな会話をして
いたのですが…

コロナの話をきっかけに、急に昔の戦争時代の
話になり…

『戦争時代は青春時代などなく、兵器工場
で仕事をしていた話』

『そして、空襲から逃げていた話や生きる
ことが必死だった話』

そんな話をされていて、知らず知らずのうちに
私はおばあちゃんの話に釘付けになっていました。

そして、おばあちゃんが一言…

『コロナも怖くない訳ではないし、世の中には
大変な苦労をしている人もいると思うけど…』

『戦争時代を経験した私としては、必ず
なるようになるから未来は大丈夫だと思える。』

とおっしゃっていたんです。

私は、戦争を経験されて生き抜いてこられた
方のお話は本当に貴重だな…と思いながら
聞いていました。

そして…

戦争経験はない私にとっては、いくらコロナが
大変だと言っても…

戦争に比べたら…

今日、明日死ぬかも知れない。という状況では
ないですし…
（もちろん、コロナで重症化する人もいますが）

自分の意志で仕事や人生を選択しながら生きる
自由もある。

そう考えたら…

今、やれることって無限にあるんじゃないか？

という勇気をもらえました。

そして、コロナ渦においても色々感謝できる
部分が浮かび上がってきて、心が温かい気持ちに
なれたんです。

もちろん、現在コロナ渦で大変な思いをされている
方々に『戦争時代に比べたらマシですよ！』なんて
いう気持ちは毛頭ありません。

でも…

人間、目の前の不安や大変なことに心を奪われて
いるとついつい心の視野が狭くなってしまって…

物事を悲観的に捉えてしまったり…

愚痴や不満が出そうになったり…

未来に明るい可能性を信じることができなくなり、
行動力も鈍ってきたりすることってありませんか？

そんな時に、今よりも大変な過去の体験を
人生の先輩から聞かせてもらうだけで、

今自分たちが置かれている環境と比べることが
でき…

『客観的』に今の現状を捉えることが
できたり…

勇気をもらえることがあります。

この感覚は私が昔、成長企業で勤めていた時、
色んな壁にぶつかって周りが見えなくなり、
『この状況から逃げたい…』なんて気持ちが
湧いていた時に

ベテラン社員の方々から創業期の会社の昔の話を
聞かせてもらいながら励まされた記憶と似ているなぁと
感じました。

自分自身は目の前の壁にぶつかって大変な
思いをしていたり…

逆境の中で、会社に対する不満や愚痴を
言いたくなる時があっても…

先輩たちが…

『昔なんて、会社には何の制度も整ってなかった
からもっと大変だったんだよ。』

『会社は足りないものばかりで、全部自分たちで
何とかしないといけなかったから、冷静に
比べたら、今でも完ぺきではないものの
まだ恵まれているなって思えることがあるよ。』

なんて話を聞かせてもらうと…

『そうかぁ、昔はもっと大変だったんだ～』

なんて思えたり…

今は自分にとっては大変だけど、昔に比べたら
会社も良くなっているし、未来も明るく変えて
いくことができるんじゃないか？

そんな風に勇気をもらえることもたくさん
あったのです。

（感情的にすぐに受け止めれない時も
ありましたが　　苦笑）

もちろん、この話は全ての会社に通じるかどうかは
分からないですが…

目の前の壁や困難にぶつかったり孤独に悩んで
しまいそうになっている人に、こういう話を
しながら励ましてあげることができるのも
ベテラン社員の大切な役割じゃないかな？と
感じます。

人間、『大変な中』にどっぷり入り込んで
しまうとなかなか周りが見えなくなって
しまうもの。

そんな時に、過去と今を比較したりして
『あの時も乗り越えれたんだから、今は
もっと色んな方法があるはず…』
なんて思わせてくれると、

『何があっても大丈夫だ！！』という
勇気や自信が湧くものです。

今、特に経験の浅い人は変化の激しい会社の
中で狭い視野で悩んでいる人もいるかも
知れませんが…

是非、ベテラン社員の方々は豊富な経験で
今の困難を乗り越える勇気をプレゼントして
あげて欲しいなって思います。

きっと、そんなベテラン社員のいる会社で
働く若いスタッフたちは安心感の中で
どんどん壁を乗り越えて成長できると思います。

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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