店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1706日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

新型コロナの影響で、不況になるからといって
新規のアルバイトや社員の採用が楽になるとは
限りません。

マイナビが2020年の年末時点で調査したデータに
よると、アルバイト人材が『不足している』と
回答した企業は56.3％でした。

これは、新型コロナの影響が大きく、2019年の
年末に比べて19.3ポイント減少し、人不足感
が緩和しているデータになっています。

ただ…

あなたは、すぐにお分かりになると思いますが、
これは、多くの人が働く飲食店やサービス業が
時短や営業自粛をしているので、『人不足感』が
緩和しているという結果です。

ホテルや旅館、観光地などのお店に関しても
お客様が来ないから、人をできるだけ減らして
経営を維持している。

だから、『人不足』だとは感じない。

というのが現実でしょうね。

もちろん、地域や業種によって、その感覚は
違うと思いますが…

実際、介護やコンビニ、スーパーの接客、
運輸業などは『依然として人不足感は高い状態
（マイナビ調べ）』とみられているようです。

新型コロナの影響で不況が深刻になり、
多くの失業者が出る。

だから、採用活動に関しては比較的容易に
できるのではないか？

残念ながら、実際には私たちにとってそれほど
都合の良い状態にはなっていないみたいです。
（今後、状況が少し変わるかも知れませんが）

人気のある業界やお店には人は集まりやすいし、
人気のない業種や会社は引き続き採用活動に
苦労する。

スタッフ数が足りなくなれば、新型コロナが
落ち着き、アクセル全開で営業できる体制に
なった時に、

人不足の問題で定休日を増やしたり、時間を
短縮せざるを得ない。

そんな状態にならないようにしたいものです。

今、多くのサービス業においては、会社を
存続させるために、無駄な経費を削って
守りを固めているところが多いと思います。

もちろん、これはこれですごく大切なことです。

しかし、守りをしっかり固めて少し踏ん張れる
目途がたった会社は、

外部環境が少し緩和してアクセル全開で攻める時が
来た時に、戦力となる人員をそろえる準備も視野に
入れておくことは必要ではないでしょうか？

これから先、特に人材採用に必要以上の経費を
かけることは避けたいもの。

アルバイト採用にしても、高い人材採用費を
かけて全く知らない人を採用するより、
アルバイトさんの紹介で入社して頂くとありがたい。

そういう面で考えると…

今は、シフトには入ってもらえないものの、
これまで貢献してくれたアルバイトさんと
きちんとコミュニケーションが図れているか？
ということなどをきちんとケアしておかないと…

地域で悪評が回れば、今後の採用活動にも大きな
影響を及ぼしますし

採用した人材を早期戦力化する仕組みを構築
できていないと、結局大金を投じて採用した
人材を失うことにつながります。

守りも固めないといけないし、運よく春先に
アクセルが踏めるようになったとしても、
アルバイトの入れ替わりの時期が重なるので
人不足に陥りアクセルを踏めない危険もある。

守りをしっかり固めた会社は、次にアクセルを
踏める状態にしておけるように、既存のバイト
さんのケアや人間関係作り。

または、人の育成の仕組み作りにも取り
掛かっておきましょうね。

ちなみに、採用費を削ったり、新人の
戦力化にかかるまでの時間を最短化して、
人件費を軽減させる取り組みの１つとして

弊社では『動画マニュアル作成サポート』という
サービスを2021年3月からスタートいたします。

それぞれの会社の状況に合ったコースを
色々準備しますので、もしご興味があれば
遠慮なくお問い合わせ下さいね。

さて…

あなたの会社の店長達も色々忙しいとは
思いますが、既存のアルバイトさんとの
関係作りや心のケア。きちんとできて
いるでしょうか？

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

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