店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1760日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

新入社員や新人のアルバイトさんを
受け入れるシーズンですが、どういう点に
ポイントをおいて指導してあげると良いので
しょうか？

色々あると思いますが、私はまずは
『基本』をきちんと教えてあげるという
ことがとても大切だと思います。

ただ…

『基本』といっても範囲が広く、仕事に
関する知識や技術などの『基本』も
あれば…

社会人として周りの人から認められたり
応援してもらえるようになるための
人としての『基本』という面もあります。

今日は、私が多くの経営者様と関りを
持たせて頂くなかで、みなさんが常に
自社のスタッフに繰り返し伝えられている
『社会人として大切な人としての基本』
をお伝えしたいと思います。

きっと、あなたも同じことをおっしゃって
いるかと思いますが、

良かったら、あなたの部下や新人指導役の
スタッフさんにも改めて伝えてあげて
下さいね。

まず、どの経営者さまもおっしゃって
いるのが…

・気持ちの良い挨拶です。

自分から、相手を見て、笑顔で。
などなど…。

そして、これを

『いつでも（機嫌がよくても悪くても）』、

『誰に対しても（お客様や上司だけでなく、
後輩やご近所さん、取引業者様）』にも

行えるように躾をするということはとても
大事なことですね。

・そして、返事。

返事を気持ちよく行うというのは、相手を
受け入れていることにもなりますし、逆に
返事がないと無視をしていることに
つながります。

人は無視してくる人に好印象は抱けません
からね。

・身だしなみ、掃除、整理整頓

身だしなみがルーズな人は、相手に不快感を
与える。

掃除、整理整頓ができない人は、そのルーズ
さが他の面にも必ず表れるだけでなく、
仕事の効率も悪くなります。

・時間や提出期限を守る

これも、身だしなみ、整理整頓などと
同様にルーズさが表れる人がいるので
厳しく躾けることが大事なポイントです。

また、時間を守れないというのは、相手の
時間を奪うことになりますし、仕事に
おいて迷惑をかけたり、信頼を失うことに
つながります。

こういうのは日々の積み重ねがとても
大事なので、出勤時間だけでなく
毎日の朝礼の時間やミーティングの時間
なども時間厳守で行う癖付けをする。という
ことは習慣形成の上でとても大切です。

他にもまだまだあるとは思いますが…

新人を一人前の社会人として戦力化
していこうと思ったら、まずは『基礎』の
部分を日々の教育できちんと躾をして
あげることが大事。

特に上記の様な人としての『基礎』が
出来ていない人は、周りの人から認められたり、
応援してもらえるような人材にはなりません
からね。

4月の新入社員を迎えたタイミングでは
特に仕事面だけでなく、人としての『基礎』
もきちんと教えてあげましょうね。

もちろん、先輩たちが手本となることは
大切ですが…

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

　Webサイトはこちら

☆5～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社でさらに今後10店舗～20店舗に拡大していきたい！という成長意欲の高い会社の店長教育・社員、アルバイト教育

☆私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。

会社のメンバーが一丸となるとお店のファンが増えたり、離職率低下など業績アップにつながります