店舗人材サポート | 組織の利益とモチベーションをアップさせる人材育成・チームビルディング

【毎日更新ブログ　　1784日目】

こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す

成長意欲の高い経営者様の

外部の右腕として、

ご支援先のビジョン実現を

『人（育成・チーム作り）』の面で

サポートする村上俊洋です。

部下は私たちリーダーが考えるよりも

『自分が認められているかどうか？』

と気にしていることが多いです。

もちろん、気にしていることを口や態度に
出す人もいれば…

まったく気にしない態度でいながらも
実は心の中では気になっている。

そんな人も多いものです。

まぁ、逆に言ってしまえば

『上司や社長に認められているかどうかなんか
全く気にしないし、どうでも良いわ…』

という人こそ、社内の人間関係において
何か問題を抱えていると言えるのでしょうが…

これは、私が前職で店舗統括マネジャーを
していた時代の話です。

確かあれは、私が管轄している店舗数が
10店舗ほどの頃だったと思いますが、

ある店舗に2週間ぶりに訪問すると、女性の
店長が…

『わぁ、2週間ぶりですね…』

『最近は、よくA店やB店に行ってらっしゃる
ことが多いですよね…』

『今月だけで4回くらい行かれているんじゃ
ないですか？』

と言ってきたんです。

私は…

『そんなん…。君とはいつも電話で
話してるやんか！』

とか

『A店とB店はちょっと、新メンバーに
なったから、状況を直接確認したくて…』

など、良く分からないような言い訳を
しながら

『私が訪問した回数を数えてるのか？？』
なんて感じたことがありました。

もちろん、彼女が常に数えていた訳では
ないでしょうが…（多分）

やはり、がんばっている訳ですから、
自分が上司に関心を寄せてもらっているか
どうか？というのは気になるんだと
思います。

これと同様に、例え仕事の用件や
プロジェクトなどで必要性があったにせよ
あなたが偏った人とだけ話していると…

『最近、社長はA店の店長とばかりご飯に
行くよね…』

とか

『最近、店長は〇〇さんとばかり話して
いるよね…』

『社長は他の店長とは話すのに、私と会っても
話しかけてくれない…』

などが気になって…

『自分が認めてもらえていない…』

と不安になったり…

『最近、社長の気分を害することを
何かしたかな？』

と心配する部下もいます。

その結果、部下のやる気がダウンして
仕事の成果に影響がでることもありますし…

コミュニケーションの不足が原因で、部下が
不安になり、あなたの関心を引こうとして
問題行動を引き起こす原因にもなり得ます。

（親が他の兄弟などに気を奪われていると
親の気を引こうとして、いたずらするのも
同じこと…）

昨日の記事で、上司と部下との信頼関係の
土台になるのはコミュニケーションの
『回数』とお伝えしましたが…

できる限り『回数』も誰かに偏り
過ぎないように配慮していると、部下は
安心して仕事に集中し、成果につなげる
ことができるのではないか？と思います。

株式会社店舗人材サポート

（大阪　淀屋橋）

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