【毎日更新ブログ 2142日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
チームでスポーツをする時は仲間の連携や
助け合いがとても大切になります。
そして、お互いの考えを言葉にして伝えたり
状況を確認しあうことも大事です。
そのために大切にしているのが…
『声の掛け合い』
ですよね。
例えば野球で言えば…
内野の守備についている選手が投手に
1球、1球
『ナイスボール！』
『良い球いってるよ！！』
などの励ましの声掛けをすることもあれば…
チーム全体で声を掛け合いながら
『アウトカウントの確認』
を行う時もありますし
バッターと配給によって、内野守備同士が
お互いにどちらが取ってどちらがカバーするか
を確認し合ったり
外野にフライが飛んだ時、『自分が取るのか』
『相手に任せるのか』を明確に声で伝えあう
ケースが多々あります。
特にフライを取る時などはお互いに声を
掛け合わないと、選手同士がぶつかって
怪我をしたり
相手が取るんじゃないか？と勘違いして
お見合い状態でフライを取り損ねたり
というミスが発生するので声の掛け合いが
とても大事になります。
これは、チームスポーツに限った話では
なく仕事でもとても大事なことですよね。
忙しい中がんばっている仲間がいたら
一言『勇気や元気を与える様な声』を
かけてあげたり
仕事の役割分担や指示も『お見合い』
が発生しない様に名前を呼んで適切に
指示や声をかけたり
迷わせない、混乱させないという目的
で明確に声を掛け合うことが大事に
なります。
特に忙しい時などは視野が狭くなったり
心にも余裕がないので、ミスや怪我を
してしまう時がありますが
お互いに声を掛け合いながらチームで
状況を確認し合ったり、励まし合ったり
明確に指示を出したりしながら
ゴールデンウィークの営業を怪我無く
良い状態で営業ができるように乗り越えて
いきたいですね！
そして、みなさんの努力が報われます様に。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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