こんにちは。

サービス業で店舗展開を目指す成長意欲

の高い経営者様の『外部の右腕』として、

ご支援先のビジョン実現を『人（育成・チーム作り）』

の面でサポートする村上 俊洋です。

今日は大阪に戻って、中小企業庁の

地域創業促進支援事業の制度を活用した

創業スクールに通われている約20名の

方々にセミナーをさせて頂きました。

受講生の方は、ネイルサロンや

ダンススクール・飲食店など…。

サービス業で既に起業されている方や、

将来サービス業で起業を目指している

志の高い方々。

本日のセミナーテーマは…

店舗ビジネスにおける

『ホスピタリティー』とお店の

おもてなしに特化した

いまどきの『人材育成術』

というテーマでした。

ホスピタリティーと言えば、

リッツカールトンホテルなどが有名。

が…。

小さなお店が単にリッツカールトンの

手法を上辺だけ取り入れても

上手くいきません

小さな規模でも、多くのファンをつかみ

繁盛しているお店は

ホスピタリティーについて…

・どんなことを重要視しているのか？

・どんな取り組みをしているのか？

・うまくいくお店といかないお店の違いは？

などについて、事例を交えて90分間

フルパワーでお伝えさせて頂きました。

会社に勤めながらも休みを利用し

将来のために勉強されるみなさん。

みんなでワーク（話し合いや作業）を

する時間も積極的でチームワークも

抜群

本当に受講される姿勢も素晴らしく

私も、創業当時の気持ちを思い出させて

頂き初心に戻ることができました。

成功の形は人それぞれ違いますが…。

本日参加されたみなさんが将来

自分がイメージする成功を手にする

ことができる様に心からお祈りして

おります

さて…。

重要なのはここからです

自分の能力や経験を活かし

起業して、多くのお客様に

喜んで頂くこと。

それは、非常に素晴らしく

やりがいのあるものです。

が…。

現実を見ると、独立しても

ビジネスが軌道に乗らず

諦めてしまう人も非常に多い

夢や、やりがいには魅力は

ありますが、

実際に…

自分自身で稼ぐというのは

簡単ではありません。

自分がいくら勉強して知識や

技術を高めたとしても、売上を

あげるための行動を実行し続け

なければ…。

収入はゼロです。

月末に入ると収入が保証されて

いるのは会社員時代だけ…。

独立すると、月末は支払いで逆に

たくさんのお金が出て行きます

確かに、勉強して知識や情報を

得ることは重要です。

しかし…。

是非、素晴らしい夢を実現させる

ために…

・営業などを含めた、お客様を獲得する行動。

・お店の認知度やファンを増やす行動

などの行動を、勇気をもって

どんどん増やして頂きたいなぁと

思います

本日の受講生の方々は大丈夫

だと思いますが…。

"font-weight:bold;">知っているというレベルに終わらず、

行動しているというレベルで

お互いの未来を変えていきたい

ですね

私自身、そんな大事なことを

思い出させて頂いた、ありがたい

機会でした。

本日の機会を頂いた、

私自身も独立当初から非常に

お世話になっている

株式会社ベンチャーコンサルタントの

寺田 勝紀さん

創業スクールを開催されている

株式会社Social Bridge様

そして、受講生のみなさま。

ありがとうございます