スタッフを抱えて仕事をしていると、本当に色んなことがありますね…。
・自分の考えを理解してくれない所か、反抗的な態度をとってチームワークを乱したり…。
・今まで色んなことがあっても、根気強く育ててきたのに、自分勝手な都合で退職したり…。
・お店や世の中のルールを破り、迷惑をかけられたり…。
『人は自分の思う通りにはならない…』
って頭の中では分かっていても、やっぱりうまくいかないことがあると、ついイライラしてしまったり、信じていたスタッフから急に退職の申し出を受けたり、色んな問題をやらかされると、落ち込んだり、人間不信に陥ることもあります。
私自身、過去なんどもスタッフのことで深く悩んだり、とんでもない事件の後始末に翻弄されたりして、スタッフと一緒に仕事をすることが嫌になったことがあります。
でも…。そんなことを繰り返しながら最終的にスタッフと仕事をし続けられた理由は
何か大きな問題が発生した時に、必ず助けてくれたスタッフの存在があったことです。
まさに『捨てる神あれば、拾う神ありです！』
そんなありがたいスタッフのおかげで、『このスタッフ達のために、もう少しがんばってみよう！』とパワーが湧いてきて、自分自身の壁やピンチを乗り越えることができました。
スタッフを抱えていれば、悩みは尽きないもの。
悩みの種になっているスタッフに焦点をあてれば、人を育てることが嫌になりますが、そんな中でも一生懸命にがんばってくれているスタッフに焦点をあてれば、人を育てる勇気が湧いてくる。
スタッフと一緒に仕事をしていると、報われないことも多いですが、普段から大事にしてあげていると、誰か助けてくれる存在も現れます。
時には、『あんなに良くしてやったのに、自分勝手な都合で辞めやがって…。スタッフを大事にしたところで結局良いことない…』
なんて、やさぐれそうになる時もあるかも知れませんが、そんな時はがんばっているスタッフに焦点をあてて、心に潤いを取り戻しましょう。
問題の起きない組織なんて存在しません。強い組織は問題が起きた時に他のメンバーがカバーし合える組織です。
日々、あなたがスタッフを大事にする行動・発言の積み重ねは、何か問題が発生した時、
スタッフに『このリーダーを何とか助けたい。力になりたい』って思わせる種火になるのではないでしょうか？
あなたが、スタッフを大事にしている気持ちや行動が報われないこともありますが、その気持ちはきっと誰かに伝わっています。
がんばっているスタッフに焦点をあて、あなた自身の心を整えて、今日も1日元気にがんばっていきましょう！！
※3～10店舗の飲食店などのサービス業を展開する会社専門の店長教育・社員、アルバイト教育。
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私（村上）が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修・個人面談などを通じて社長の考え・思いをスタッフに共有するお手伝いを行い、一丸となったチーム作り・離職率低下など業績アップにつなげるサポートを行います。
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元60店舗の統括マネージャーとして、社員500人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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