【毎日更新ブログ 1884日目】
こんにちは。
サービス業で店舗展開を目指す
成長意欲の高い経営者様の
外部の右腕として、
ご支援先のビジョン実現を
『人（育成・チーム作り）』の面で
サポートする村上 俊洋です。
昨日の『今、一番求められる人材とは？』という
記事の中で…
『柔軟性のある人材』
つまり、変化を受け入れ行動に移せる人材が
とても必要だと書きました。
変化の激しい時代
世の中の環境変化に順応して変化しなければ
取り残させれてしまう危険性が高まりますし…
会社のかじ取りをするために、都度状況を
みながら指示や方針を変える社長に対して
抵抗していては会社ごと沈没してしまいます。
ただ…
そうは言っても、人間は変化に対して
ストレスを感じる生き物ですから…
これまでの仕事の進め方が変わったり
新しいことに挑戦するというのは
意識していなくても結構精神的な
負担がかかっているものです。
また、新しいことにチャレンジし始めた
タイミングでは、分からないことや失敗
したり、結果につながらないことも多く
やる気が失われていくことも…
そんな状況でも心を折らずに挑戦し続ける
ためには、上司から部下に対して心の
栄養補給をして勇気づけをしてあげる
ことが大事です。
では、どの様に接すれば良いのか？というと…
・ねぎらい
・感謝の言葉
を意識的にマメにかけてあげること。
何かをやってすぐに良い結果に結びつかない
ことも多い時代ですが…
そうかといって、努力をしていない訳では
ありませんからね…
変化に順応しながらがんばっている姿勢
会社の方針や目標を実現するために
努力している姿
そんな点をしっかり見つけて
『大変な中、ありがとう』
『一緒にがんばろうね』
そんな言葉をかけてあげることが大事だと
私は思っています。
仕事だからやって当然というのも
もっともな考えですが
人間はロボットではないので、感情が
パフォーマンスに大きな影響を及ぼします。
部下も決してやる気がない訳ではなく
・がんばっていても努力が報われない
・誰にも見てもらえない
・自分の大変さを理解してもらえない
という状況によって、心が折れやる気を
失い行動を止めることになりますからね。
ストレスを感じやすい時代こそ、意識的に
仲間同士のねぎらいの言葉や感謝の言葉で
心に潤いを保ちながらみんなで成長し続けたい
ものです。
株式会社店舗人材サポート
（大阪 淀屋橋）
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元サービス業47店舗の統括マネージャーとして、スタッフ人以上の育成経験をもつ私が、自身の20年間の成功体験・失敗体験を中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。
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